La Ferme du Hameau du Roy — Restaurant in Genappe

Les produits sont formidables et je veux bien soutenir cette boulangerie, mais le service et les modes de paiement sont inacceptables. Nous sommes venus de Bruxelles (30 min en voiture) pour apprendre que nous ne pouvions pas payer avec une fonctionnalité sans contact. On nous a invité à payer avec du liquide et retirer de l'argent dans une banque à côté. Nous n'avions pas d'autres cartes sur nous et donc nous avons été obligés de rentrer pour récupérer du cash. Pour être honnête et respectueux et ne pas laisser perdre les produits déjà coupés et emballés pour nous, nous sommes rentrés à Bruxelles et NOUS SOMMES REVENUS avec du liquide (donc +1h). Nous avons appris qu'il N'EST PLUS POSSIBLE de payer en liquide. Les cartes n'étaient pas acceptées. J'avais 45 euros en cash et notre commande était de 46,51 euros. La vendeuse m'a invitée à RETIRER QUELQUE CHOSE du panier. J'y croyais pas. Mais faites un geste commercial et laissez moi ces 1,51 pour tout le temps, l'effort et le respect que je vous porte en revenant pour la commande. J'ai retiré une fougasse pour baisser le prix à 42 euros. Un vendeur a proposé d'avancer le paiement avec sa propre carte, et prendre le liquide à la place. Sa collègue lui dit que "NON parce que madame a retiré la fougasse et on ne peut pas lui rendre la monnaie" parce que la machine à cash ne marche pas. Je fais 1h de plus de route, je vous propose 3 modes de paiement et vous ne bougez pas un doigt. Petite astuce: à votre place j'aurais laissé tomber 1,51€ et j'aurais donné un produit gratuit pour la gêne occasionnée. Si on n'est pas fait pour être commerçant, alors il ne faut pas faire ce métier....

One of the best bakeries I've visited! The cakes and other items are great quality, but on the pricey side. Their quiche are epic too

The service is nice

The ambience is one of the best, especially when you are out in the countryside! Now it should be noted this bakery is slightly isolated, so most of the customers come here by car, and rarely by bicycle. It isn't easy to walk all the way...

"Personne suivante!" Nous sommes trois dans la file et je suis le premier. Faisant fi du bonjour attendu, je demande une tarte aux crumbles, suivi de "Cela sera tout?" Toujours de bonne consistance et excusant le rythme de leur travail exprimé par des échanges verbaux haut...tains, je demande encore deux bûches (c'est comme çà qu'on appelle les pains), donc un pain blanc et un autre noir (multi...), et un dernier aux noix, le tout moitié coupé et non coupé. Après paiement, me voilà reparti avec mes cinq sacs et la tarte dans mes bras en essayant d'ouvrir la porte sans tout faire tomber. Je pardonne bien sûr vu la charge de travail des trois employées face aux trois clients. Arrivé chez moi à Chaumont-Gistoux, je déballe mes sacs, tout fier d'avoir suivi les conseils d'une amie de mon épouse, puisque je passais par là. Oh! surprise, 4 demi-bûches blanches mais pas de noires... et je cherche toujours les crumbles de la tarte. Oh Waterloo...