Brasserie Het Domein — Restaurant in Genk

We had lunch with the four of us, two adults and two kids. Staff was very friendly and the drinks were almost served before we ordered. For the food we had to wait a bit longer. Food was served all together en portion size was fine. The croques monsieur was served with a salad, my wife had a goat cheese salad which was served with some bread. I had the burger, which is served without anything. I had some fries as a side dish.

As a summary, we had a positive experience and ate well. I only was surprised about the prices, in total we paid almost 90 euros for a lunch, 4 drinks and 4 main dishes, which for me was quite shocking. The deserts are also quite expensive, they served deserts for 14 euro's. Maybe these are normal prices in Belgium, but that I cannot tell as we don't go so often for...

Deze middag zijn we iets gaan drinken bij jullie,het terras was vol we hebben na 17 min. wachten eindelijn een meisje gevonden die onze bestelling kwam opnemen,daarna hebben we nogmaal een half uur moeten wachten op een grimbergen en een wijntje,gebracht zonder nootjes of chipskes zijn we zelf gaan halen aan de toog naast ons kwam een groep fietsers zitten(7mensen) die ook hun bestelling pas na dikke 10 minuten konden doorgeven,zij moesten nog een 20 min.wachten tot dat iemand het op zijn heupen kreeg en naar de toog ging vragen wat ervan was en hij kreeg promp het antwoord dat ze geen bestelling hadden door gekregen daarna zijn zij het af gebold conclusie,de meisjes die serveren kunnen er niets aan doenmaar de baas van die zaak is gewoon onbekwaam hij zorgt niet voor structuur,orde en efficientie,de lege glazen en afval lag de hele tijd nog op de tafel van de vorige en geloof me ik was niet de enige,er is zelfs een blond meisje die naar haar voeten n kreeg van een klant wenend naar de toog gelopen,zo een mooie zaak zo naar de vaantjes helpen,we wilden ook nog iets eten maar we zijn ergens anders gegaan,ons zie je daar niet meer,triestig grtjs van zeer ontevreden...

We waren om 19u45 in de zaak aangekomen, en pas om 21u20 hebben we ons eten gehad. 1 uur en 50 minuten later ! Wanneer we ons ongenoegen hebben laten blijken aan de uitbater, kregen we onbeschofte antwoorden terug. Hij noemde me met de benaming "vriend". "Ja vriend dan had je wat eerder moeten komen" of "Ik heb te weinig personeel vriend". Ronduit een onbeschofte en onbekwame uitbater en tevens eigenaar van de zaak. Ik doe veel horeca-zaken aan op een maand en ik kan met bijna volle overtuiging zeggen dat dit een van de slechtste ervaringen is die ik ooit heb meegemaakt. Zelfs de bediende, waaraan ik vroeg of het afrekenen wat sneller kon, antwoordde met "als je niet oppast, doe ik het nog trager." Dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt wat een ballentent, ongelofelijk onbeleefd en arrogant. Bediendes zowel als de uitbater/eigenaar. Tijdens onze hele ervaring geen enkele keer excuses aangeboden gekregen. Ik hoop dat deze onbekwame uitbater snel zijn zaak zal...