A DECONSEILLER FORTEMENT!!! Comptez 3h sur place pour entrée+plat+dessert (nous étions 5 personnes). Malgré que nous ayons choisi le menu, nous sommes 3 à ne pas avoir eu ce que nous avions commandé : moules à la crème... mais nous cherchons encore la crème... pour dédommagement ils nous ont proposé un digestif mais malheureusement, nous ne buvons pas d'alcool fort... Nous avons donc demandé un geste commercial, mais il est doit disant impossible de supprimer ne serait-ce qu'une bouteille d'eau de l'addition.... lorsqu'on demande a parler a un responsable on nous annonce qu'il n'est pas là, pour au final se rendre compte que la responsable était la personne en face de nous : cette personne si aimable qui ne fait que nous annoncer le prix alors que nous sommes en train de lui expliquer notre problème. Payer plus de 170euros pour une prestation comme ça c'est juste inadmissible... au final nous décidons de payer, et là : la machine ne fonctionne pas, on nous demande d'aller retirer des especes!!!! Mais comment un restaurant avec une telle renommée peut il agir ainsi !!???? AU FINAL, JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE RESTAURANT sauf si vous souhaitez payer pour quelque chose que nous n'avez pas commandé, attendre 3 heures pour manger et faire face à un personnel désagréable au...
Read moreTemps d'attente d'1h15 pour trois plats... Deux cassolettes de moules et un menu... Je demande donc de prendre mon entrée en même temps que les moules... Je reçois donc le plat sans avoir eu mon entrée.. La serveuse était étonnée... De plus, mon américain n'avait aucun goût... Les serveurs se trompent sans arrêts dans les commandes, les apportent à d'autres tables..
Légumes complètement crus pour les moules... Pain uniquement à la demande.
Ensuite, le restaurant se permet d'ajouter des tables alors qu'ils ne sont pas capables d'assurer le service... Bien dommage, prévenir les gens du temps d'attente serait une bonne idée...
Aire de jeux pour les enfants -- top sauf château gonflables hyper sale...
Pour terminer, au moment de payer, nous avons fait part de notre mécontentement, le chef n'a eu que pour simple réponse qu'ils ne pouvaient pas assaisonner mon américain, que ça ne se faisait pas... Alors pourquoi aller dans un restaurant manger si nous devons nous même préparer notre plat? Pourquoi payer pour un service à moitié réalisé?
Petit commentaire pour dire que je ne...
Read moreCuisine et ambiance ok mais complétement occultés par un bémol prohibitif en ce qui concerne l'honnêteté de cette enseigne : à l'entrée du restaurant (ce dimanche vers 13h), la carte annonce l'existence d'une formule moule marinière à volonté incluant les frites à l'intérieur du restaurant, la carte précise que les suppléments de frites sont en fait payants, ok soit, le procédé est questionnable mais il m'était encore possible de modifier ma commande après qu'une première repasse de moule m'ait été consentie sans difficulté, la seconde m'est refusée au motif que les cuisines seraient fermées (il était 14h29 un dimanche !) Je précise qu'aucune restriction n'était indiquée concernant l'étendue de la formule, que le site internet mentionne toujours que les frites sont également à volonté, et qu'il précise également que le restaurant est ouvert de 11h30 à 22h30 sans interruption le dimanche Je considère que les pratiques de ce restaurant sont, à tout le moins, trompeuses et mensongères On est pas prêt de m'y revoir, que ce soit à Gerpinnes ou dans un autre de leurs...
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