Restaurant Den Otter — Restaurant in Hamme

Vandaag voor de verjaardag van mijn vrouw heel mijn gezin meegenomen naar den otter. 1ste bezoek... Speciaal opgezocht voor de speeltuin voor de kleinkinderen ... Eerste indruk en ontvangst: positief. Dat er nog kerstversiering was vonden we nog grappig in eerste instantie... Maar , om 6 u in de namiddag : geen tapasplank meer beschikbaar... Ok , dan maar portie mix warm / koud. Aie...: ook niet meer te verkrijgen... Jammer.. Bij de bestelling van hoofdgerechten komt de juffrouw met bedrukt gezicht terug ; de provencaalse saus is niet meer te krijgen ,soooorrryyy... Bon . We hadden nochtans de lat niet te hoog gelegd , brasserie is brasserie weet je wel.. Maar dat de steak ook nog koud word opgediend aan mijn dochter was er net te veel aan..... Het spijtige is dat al het personeel duidelijk wist dat het allemaal ondermaats was... Beschaamde blikken...wegkijken...er werd zelfs geen moeite meer gedaan om de tafel verder op te volgen .. Een grote teleurstelling....voor ons ... En een gemiste kans voor de uitbaters... Als ze er wakker van...

good quality of food and clean. but I felt constrained: e . g. need to await for seat allocation, cannot have a mix of "menu dish" vs. a la carte on the same table ... the concept is primarily driven by the owners performance insights, less by the clients need for good feeling. however : ideal for families due to playground...

Gewoon eten is zeer goed, maar buffet met familie dag ervoor was niet zo goed op vlak van hoeveelheid en service... de kwaliteit was zeer goed. Er werd telkens weinig opgediend, nooit automatisch gevraagd of je wat meer wou helaas en de ijscreme werd telkens teruggeplaatst in de vriezer in de keuken in plaats van een kleine mobiele vriezer ter plaatse te zetten waardoor de service sneller zou verlopen. Op een gegeven moment kwam het erop neer dat de serveerster zei dat er geen ijscreme meer was omdat ze er even niet meer achter wou, maar dat was dan buiten een bepaald familielid gerekend, waardoor ze zich toch wat moest herpakken. Kort omschreven dus, een aanrader om met een klein gezin eens goed te gaan eten, maar toch wel een afrader voor familieaangelegenheden. Voor grote familiale samenkomsten zijn er dan andere, betere...