link21 — Restaurant in Herentals

Ik heb al heel veel horecazaken bezocht in mijn leven maar deze zaak staat diep onderaan de lijst. Er is niks goeds over deze zaak te vertellen. Het begon al bij binnenkomst. Het was totaal niet druk in de zaak, toch was het zaalpersoneel extreem zenuwachtig, het kon niet snel genoeg gaan. Toen ons eten op tafel kwam, viel het meteen op dat wij allemaal zonder drank zaten, niemand heeft ons gevraagd of wij nog iets om te drinken zouden wensen bij het eten. Het eten was lauw, totaal niet warm genoeg (wat je wel verwacht bij een Holstein steak van €40! per stuk). De 'seizoensgroentjes' die ook nog eens €3 per portie kosten, waren diepvriesgroentjes (erwten en bonen, in de zomer) die totaal geen smaak hadden. Toen ik de ober aan tafel gevraagd had om een steakmes te vragen, kreeg ik het debiele antwoord dat de steak mals genoeg zou moeten zijn om met een smeermes te snijden. Bij mij was hier de kous al af. Ik heb toen om een glas rode wijn gevraagd, hier heb ik 3 x om moeten vragen, want het was 'druk' en 'fouten kunnen gebeuren'. Ik heb heel veel meegemaakt in de horeca, maar het was daar alles behalve druk. Echter had ik beter nooit een glas rode wijn besteld. De arrogante, nerveuze ober heeft het glas bruut op tafel gezet waardoor het glas brak en volledig over mijn/mijn partner haar kledij gevlogen is. Mijn Holstein steak zwemde in de rode wijn, ook mijn iPhone, trui, al onze schoenen, handtas hingen VOL rode wijn. Ik was in shock, amateurisme ten top. Die belachelijke ober heeft veel geluk dat ik rustig gebleven ben. Toen ik vertelde dat de trui net nieuw was, ook heel wat geld gekost heeft, werd ons verteld om naar de droogkuis te gaan en de factuur op te sturen. Er zou mij een andere steak gebracht worden, maar mijn honger was snel over in deze absurde situatie, ik heb betaald en wij zijn vertrokken. Bij de droogkuis kregen wij echter de boodschap dat deze vlekken omwille van de speciale stof niet uit de pull te krijgen waren. Zij nemen hun verantwoordelijkheid niet op en willen het via de verzekering 'bekijken' , een ware schande. Ik heb dan nog niet gesproken over de schoenen, handtas etc! Blijf weg uit deze zaak, restaurants die veel show willen verkopen met hun prijzen, moeten het ook waarmaken met de keuken/bediening. Je moet geen kaviaar en Holstein serveren als je de bediening van een voetbalcafetaria rondlopen hebt, in bruine cafés heb je mensen met meer verstand van horeca dan wat daar rondliep. Naast ons zat een tafeltje die ook nog ruzie wou maken omdat wij geen 'drama' moesten maken van dit voorval, terwijl wij zeer kalm gebleven zijn in deze belachelijke situatie. Deze tafel heeft veel geluk dat wij rustig gebleven zijn, want de avond zou ook voor hen rampzalig afgelopen zijn.

Tot genoegen en...

Very nice place in the business district. The outside is unassuming but inside it is beautiful. The service was great, our wait staff was attentive and took care of our group. The food tasted great and the drinks were strong. I started with a crispy chicken appetizer, followed by the steak filet with peppercorn sauce, and truffled mashed potatoes. For drink, one of our tablemates recommended the Tripel Karmeliet and I finished with an old fashioned. Sorry, I did not think to take pictures of the original presentation of the food, I was very hungry in...

Restaurant interiors are nice, location is so-so: the view of the motorway is mesmerizing... for a couple minutes; the surroundings Commenting on the food, I'm a bit torn apart. I had the Oriental stew: overall, the dish was good but some bites carried over a weird flavor (kind of the air you can breathe in humid cellars). All things considered, the check was a bit...