Domino's — Restaurant in Heusden-Zolder

Ik zou liever 0 sterren geven maar dat gaat niet. Pizza niet bezorgd op het afgesproken uur, na 30min toch eens gebeld en het was druk (kan gebeuren), dan maar pizza geannuleerd (wel betaald bij bestelling) omdat ik deze toch niet meer kon op eten (om wille van mijn werk) dus verder werken zonder gegeten te hebben.. Ze zouden mijn geld terug storten, na 4x keer gebeld te hebben nog altijd geen geld terug gekregen. Is van 10 oktober geleden. Zelfs de berichten van hun eigen klantendienst worden genegeerd. Als je belt zeggen ze wel we zoeken het op maar nooit een reactie of een terugbetaling. Wel €17 betaald. Denk dat er best eens iemand aan het hoofd komt die kan managen en iemand die de relatie met de klanten goed houdt. Want dit is niet echt klantvriendelijk. Uiteindelijk heeft de klantendienst na blijven contact op te nemen met hun wel het bedrag...

Besteld om 21u, om 21u30 belt mijn dochter om zeker te zijn dat de bestelling ontvangen is omdat we geen update dat deze aangekomen was wat we al vreemd vonden. Geen probleem, binnen 15 min heb je pizza zeiden ze. 22u hadden we nog niks. Terug effe gebeld omdat ze 22u zouden sluiten. De delibery was al zeer lang weg kregen we te horen maar de pizza stond al van half 10 klaar om mee te geven. Gezegd dat we het dan annuleren aangezien we geen koude pizza willen hebben. Kregen we 10min later kwade telefoon dat ze het toch brengen. Gezegd dat we niet meer moeten. Uiteindelijk hebben ze de pizza open op onze oprit gesmeten en was de pizza half uit de doos om 22u35. Toen ik dit zag heb ik gewoon de pizza terug gegooid in hun auto. Daarop werd de bestuurster...

This place made me realize why dominos needs to run so many promotions.. The "food" is straight up trash and I'm sure half the staff doesn't even know how to read...