Restaurant Pizzeria Gril "Dolce Italia" Jurbise — Restaurant in Jurbise

This restaurant is a complete joke. I ordered my pizza at 18:50 which had an estimated 19:30 arrival. The pizza did not arrive until 2300. While trying to call the restaurant, I was laughed at and hung up on for not being able to speak french. I have never had experience this bad of service at any restaurant...

Please let me reiterate. I was laughed at and hung up on 6 times while trying to communicate with the restaurant because i did not speak french...

After being laughed at and hung up on 6 times, I could not imagine that it could get any worse. I was wrong...

The food that was delivered was not only the wrong order. It was exactly what you would expect for a three hour wait. Cold and gross. The pasta that was delivered (Spaghetti) was a solid chunk of cheese and pasta. The pizza dough was tough and hard.

I would not recommend this restaurant to my enemy let alone my friends. This restaurant clearly has no sense for cultural diversification nor does it have any tolerance for it.

I was offered a 30 dollar voucher to the restaurant after bringing this to the attention of the owner. This is not enough to keep my business.

The picture attached is my pasta which was not correct, hard and in a nice oily cheese ball.

The additional picture is from the pizza that was sent.... I look at the reviews on this page and the pictures of the food. They must be from a different restaurant.

The person i was speaking to...

Suite à l'entretien téléphonique cordial que vous avez eu avec ma compagne, je vous remercie de votre geste plus que commercial et entreprends les démarches souhaitées. Bien sûr je revois ma note concernant votre établissement, et vous remercie encore une fois. Au plaisir de recommander chez vous.

Réponse: monsieur sachez que je respecte votre travail, mais pas ce genre de réponse, la commande n'a jamais été livrée après 22h ,il était au maximum 21h30, une de vos collaboratrice nous a même téléphoné pour nous signaler un petit retard sur l'heure initialement prévue de 21h10 (que je peux admettre et comprendre). Je comprends que vous défendez votre steack, c'est légitime, mais à aucun moment le choix de venir rechercher une pizza ne m'a été proposé, juste qu'il fallait que je précise les préférences la prochaine fois. Votre carte est ce qu'elle est et j'ai bien précisé que je n'avais pas lu la composition de cette fameuse pizza dont il est question. Je ne vous en tiens pas rigueur, et si vous le voulez bien, je recommanderais dans votre restaurant a l'avenir en précisant bien qu'une pizza tartiflette a une connotation montagnarde et non méditerranéenne. Au plaisir

Je partage ma déception, une commande de pizza tartiflette, c'est vrai je n'ai pas regardé la composition de celle ci avant la commande, mais bon, ayant vérifié la recette d'une telle pizza je constate que le concept n'est en aucun cas respecté, une base de tomate et d'origan ne figure sur aucune des recettes que j'ai pus trouver ni dans aucune autre pizzeria où j'ai eu l'occasion de la commandé. Réponse par téléphone que j'ai jugé un peu laxiste, je cite "chez nous c'est comme ça, il faut le préciser si vous ne voulez pas de tomates", je vous suggère donc de la renommé boliflette cela lui convient mieux, bref j'ai faim... A...

Lors de notre dernière sortie, nous avons décidé de dîner dans un restaurant qui, à première vue, semblait prometteur. Malheureusement, notre expérience a été tout sauf satisfaisante. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par la femme du patron, qui s'est révélée très désagréable et peu accueillante. Son attitude a immédiatement créé une atmosphère peu engageante.

En parcourant le menu, nous avons remarqué que les prix étaient excessivement élevés pour des plats qui ne semblaient pas à la hauteur. Lorsque nos repas sont finalement arrivés, nous avons été déçus par leur qualité. Les saveurs étaient fades et les présentations laissaient à désirer.

Pour couronner le tout, nous avons décidé de goûter le dessert, espérant qu'il serait meilleur. Malheureusement, c'était un véritable désastre. Le goût était bien en deçà de nos attentes, et il était difficile de finir même une bouchée.

En résumé, cette expérience dans ce restaurant a été très décevante, tant en termes de service que de qualité des plats. Nous ne recommandons pas cet endroit, surtout avec des prix si élevés pour une telle médiocrité.

Ps: La réponse de la femme du patron conforte mon impression et renforce mon commentaire...ce qui prouve bien le manque de remise en question de ce restaurant... et pour vous prouver ma bonne foie, j'ai commandé une escalope milanaise accompagné d'une minuscule portion de pâte et j'ai pris une cassata sicilienne en désert mais j'ai reçu à mon grand étonnement une glace qui me semblait loin d'être fait maison... si vous ne me remettez toujours pas, nous étions assis à côté d'un couple qui est resté assis sans considération de vos serveurs avant de décider de partir après 45 min assis à leur table sans avoir reçu même un bonjour...