Taverne de Krieckaert — Restaurant in Lanaken

We had visited this restaurant several times and truly loved both the people and the food. We even made sure to express our appreciation each time.

Earlier that day, we had lunch around 4 p.m. We had originally booked another place for a birthday celebration later that evening, but because we enjoyed this restaurant so much, we decided to cancel the other booking and come back here instead. I even came personally to make a reservation for two a few hours later — the staff knew we had already been there earlier that day.

When we arrived for the birthday dinner, we came in with happy faces and excitement. However, the lady at the front responded in a cold and unwelcoming way — no smile, no warmth, just complete indifference. It was disappointing, especially since we had already visited multiple times within two days. Still, we thought maybe she was just having a bad day and decided to be understanding.

When it came time to order, we mentioned that we had eaten a full meal just three hours earlier, so we thought we’d start light — maybe with a salad or soup, and then have dessert. But we were told we had to order a main course before we could have anything else. Even though it was unreasonable, we decided to go along with it.

Then, after we placed our order, the same lady came back and told us that the kitchen was closed and they wouldn’t be serving anything at all.

Seriously? I had organized a birthday celebration here for 8 p.m. on a Sunday — a special occasion that we had confirmed face-to-face! I even double-checked everything in advance to make sure there wouldn’t be any issues. I have never experienced such rude and dismissive behavior from restaurant staff before. It completely ruined what was supposed to be a happy celebration.

To be fair, the younger staff member was very sweet and kind — it clearly wasn’t her fault. The issue was entirely with the older lady, whose attitude and treatment of customers were shockingly rude...

We hebben een huisje voor 2 nachten op dit park. Vandaag met de kinderen wezen wandelen. Na de wandeling wilden ze naar de speeltuin op het park. Daar aangekomen was er nog zon, 5 meter van waar de tafels van het lege terras opgesteld stonden.

Dus snel de tafel een stukje verplaatst en naar binnen om wat te drinken te bestellen; want op het bord stond dat je zelf binnen moet bestellen als je op het terras zit.

Binnengekomen heerste er een doodse stilte. Tijdens het bestellen van onze drankjes werden we door de eigenaresse met klem verzocht om de tafel terug te plaatsen, want anders moest ze extra veel lopen (echter werd je buiten niet geholpen, dus dat was helemaal geen probleem).

Dus vervolgens buiten in de schaduw moeten zitten. Heel vreemd, en totaal onnodig. Het was erg koud in de schaduw; dus zijn we met onze jonge kinderen toen naar binnen gegaan.

Daar hebben we de kaart bekeken en besloten wat te gaan eten. Na 15 minuten gewacht te hebben, waarin andere klanten geholpen werden, werden wij nog steeds genegeerd. Er is niemand aan onze tafel geweest om onze bestelling op te nemen. Onze kinderen hadden erg honger, dus we hebben vervolgens de auto gepakt en zijn naar een restaurant in de buurt gegaan.

Als eigenaar van een drukbezochte toeristische site heb ik veel ervaring met horeca, ook over de grens. Maar een dergelijke behandeling heb ik nog nooit meegemaakt. De eigenaresse is totaal niet gastvrij en heeft ons zelfs zeer onbeschoft behandeld.

Update nav reactie eigenaar: mijn eigen tuin is geen terras. En mochten wij mensen over de vloer krijgen dan zou ik daar totaal geen probleem mee hebben als ze het zichzelf naar hun plezier maken.

Op een terras wil je genieten van de gastvrijheid en je vrije tijd op een fijne manier beleven. Het is vreemd dat u als uitbater er moeite mee heeft dat een tafel enkele meters wordt verplaatst, zodat een klant bijv. in de zon kan zitten. Niemand had er last van; want er waren geen andere klanten buiten. Ook was er geen bediening buiten (we hebben onze drankjes binnen besteld en zelf mee naar buiten genomen) dus ook daar zijn geen gevolgen.

Het lijkt er meer op dat u wilt laten zien wie de baas is. Dat lijkt me een slechte eigenschap voor iemand die in de horeca werkt. Daarna het negeerspel spelen (we werden ook binnen niet geholpen) is...

I have been here with my family today , we had to wait about 30minutes to an hour to order. We had asked to place cake cold Wich they allowed (portions where okay) (not enough fries for the amount off ppl they say) had to order more fries. One off the staff whas very rudeish , when we payed and I waited to get the cake back I asked again because it whas taking a while and then she said to the girl I asked it to that she had to help the "customers first" , what is this ? I am a customer too we have eaten here , this is not acceptable . The last owners where better and wayyy more friendly , the good vibe has disappeared. Well-done new owners. Not coming back another time (Not...