Chez Philippou — Restaurant in Liège

Je commande 1 calamar en entrée et 2 plats gyros. En venant chercher ma commande, je ne vois qu'un seul pot de salade à travers le sachet. Pas normal 2 plats=2 pots de salade.(J'ai l'habitude, suis cliente depuis des années) J'en fais part au jeune serveur qui me certifie que tout est ok, que les salades des plats sont dans les box en frigolite.Que cette salade va avec l'entrée .Je lui fais confiance en me disant qu'ils ont dû changer la présentation des plats.🤔 Arrivée à la maison, catastrophe : j'avais raison ! La présentation n'a pas changé ! Il y a bien l'entrée avec sa salade DANS son box frivolité ainsi qu' UN SEUL plat de gyros avec le pot de salade à part !!!! 🤬🤬 Une erreur peut arriver, ok. MAIS quand le client avant d'emporter fait part de ses DOUTES et que le serveur "VÉRIFIE" et vous CERTIFIE que tout est ok.... LÀ C'EST PAS NORMAL !🤬 J'ai donc tél en faisant part du problème et en expliquant que je N'HABITE PAS À CÔTÉ. On me propose de venir rechercher mon plat. Ok. MAIS le temps que je retourne au resto et rentre chez moi, ma friture de calamars en entrée sera FROIDE !!! Je leur dis et on me répond : Manger la, puis venez chercher votre plat ! 😱🤔😱 SÉRIEUX ??? 😱 ON MANGE À 2 !!!!! Je ne vais pas manger mon entrée puis en milieu de repas, quitter la table, prendre ma voiture et redescendre à Grivegnee chercher la suite !!!😱😱 8 Euros l'entrée ! Coût de revient : 2, 3 euros ! Prépare le repas manquant et replonge une poignée de calamars, pour que le client qui a payé presque 50 euros pour 2, puisse manger à son aise ! Non ? 🤔 Quand j'arrive chercher le plat manquant, je lui redis ! Et là c'est le sommet !!!😱🤬 Ce jeune me répond : "ON AURAIT PU EN EFFET....mais vu le ton sur lequel vous le demandez" 😱 (NB : OK, j'étais fâchée mais n'ai pas été grossière ou autre) Alors écoute moi bien petit jeune blanc bec ! J'ai bossé 30 ans dans l'Horeca et JAMAIS je n'ai pris DE HAUT UN CLIENT, encore moins quand c'est MOI qui avait TORT SUR TOUTE LA LIGNE ! Ensuite, ce n'est pas au CLIENT de demander de pouvoir manger chaud ! C'est à TOI DE LUI PROPOSER de refaire son entrée vu que c'est TON ERREUR ! Pour finir, un SERVEUR doit SAVOIR ce que contiennent les plats à emporter ! Et être CAPABLE DE VÉRIFIER CORRECTEMENT quand on lui demande avant d'emporter ! Je ne suis que cliente et ça m'a sauté aux yeux qu'il n'y avait qu'une seule salade donc un seul plat ! Mais comme tu ne SAIS MÊME PAS COMMENT c'est servi... ! Apprends ton métier avant de te permettre de narguer le client !!! Alors OK ...T'AURAIS PU...et tu n'as pas... Ben perso JE POURRAIS ENCORE VENIR...mais je ne le FERAI PLUS NON PLUS ! JAMAIS le patron d'avant (paix à son âme 😭)n'aurait eu une telle attitude ! 😭Il était toujours si professionnel et si...

C’est pas mauvais mais pas exceptionnel non plus, manque de finesse et de préparation je m’explique :

La viande est sèche et pas juteuse et moelleuse pas de sauce accompagnant le plat (samouraï, aïoli ou grecque). Quand vous allez à un snack turc ou grec, il vous met plus de crudités, sauce, fêta bref une assiette mieux garnie et pas aussi séchée. C’est pas normal puisqu’ici ce n’est pas un snack mais un restaurant, le niveau devrait être à la hausse.

La salade n’est pas assaisonnée, elle est juste sortie de son emballage plastique tel qu’on la retrouve en...

Un vendredi soir, une petite envie d’aller chez Saty et de manger leur fabuleuse feta grillée et les scampis tomates feta. Comme d’habitude, même si ce n’est qu’à emporter (ça n’a pas le même goût à la maison) on s’est régalé. Sinon, leur Mezze sont à tomber, sans parler de la moussaka 🤩🤩🤩 Merci à vous, et à très bientôt 🔜 Un restaurant où nous allions très souvent avant les restrictions sanitaires. Saty, son fils, reprend le flambeau laissé par notre regretté Michel 😔 Nous nous réjouissons de pouvoir y...