FOOD TIME — Restaurant in Liège

Bonjour, je suis vraiment pas du genre à mettre des commentaires négatifs mais je vais en poster un. Car ça fait quelque temps que je suis cliente dans votre restaurant, la nourriture est parfaite rien à dire, le cadre aussi magnifique, bien situé mais la seule chose qui est indigne c’est le temps d’attente, la préparation est beaucoup trop lente pour ce que c’est. Mais pas que, beaucoup de problème avec les applications de livraison.. Et personnel non chaleureux, répondent 1 fois sur 10 au téléphone et on a l’impression de les déranger, je trouve ça dommage, puisque tout est parfait sauf ses deux choses et malheureusement c’est bien beau d’ouvrir un commerce, attirer la clientèle mais il faut savoir aussi la gardée et ça c’est pas donner à tout le monde. Le commentaire que je poste n’est pas du tout dans le but de rabaissé qui que ce soit, son unique but est de faire en sorte que vous vous améliorez à l’avenir. Et j’espère que vous comprendrez en compte mon avis sans pour autant mal le prendre. Sinon vaste choix petit déjeuner, desserts, carte complète et...

Expérience décevante malgré un bon accueil

Je commence par le positif : le monsieur était très sympathique. Il m’a même refait une crêpe sans que je demande, et franchement, elle était très bonne — rien à dire là-dessus.

Mais le problème, c’est le milkshake. J’y ai trouvé plusieurs morceaux de plastique, visiblement provenant d’un couvercle ou d’un gobelet. Je n’ai pas voulu laisser un avis négatif tout de suite. J’ai préféré appeler pour en parler directement, pensant qu’on allait juste reconnaître l’erreur.

Malheureusement, on m’a répété que “ce n’est pas possible”, qu’il n’y avait rien de tel, ou que c’était peut-être la faute du fournisseur (Colrette). Au final, on m’a fait passer pour quelqu’un qui ment, ce que je trouve injuste.

Je précise donc ici que j’ai une vidéo de ce que j’ai trouvé dans le milkshake, vous pouvez allez voir sur mon compte TikTok : k.otis30

Je n’avais aucune intention de nuire, mais ce genre de réaction m’oblige à laisser cet avis. J’espère que cela servira à améliorer les choses, car le reste, notamment l’accueil, était...

La première fois que je suis allé dans cet établissement, le service était très lent et un des burgers était refroidi (Gretry). J'ai mis ça sur le compte du "succès" et du fait que dans l'horeca ça peut parfois être compliqué. J'y suis allée une seconde fois et même expérience : service trop lent. (Gretry) J'ai donné une troisième chance en m'y rendant dernièrement (Ans). Il n'y avait pas de monde, pas de rush... juste un couple et une personne au comptoir. Je suis rentrée et personne pour "accueillir le client. Je me suis installée et après plus de 10 minutes d'attente, personne pour prendre ma commande. Je sais que ce n'est pas un fast food mais bon, il y...