Den Boomgaard — Restaurant in Meise

I have been in this restaurant 5 times, 3 times for big events: 4 times I've got sick from the cold food. The cold dish was prepared in advance and I suppose there is not enough room in the refrigerator for all of the plates. A part of the dish was dry and looking bad. I ate what it looked ok, but it wasn't actually. The 5th time I stayed away from the cold dish and had no problem. The restaurant is beautiful, it has separate rooms for events of different sizes. It has a room in the back of the restaurant that gets to a terrace and a beautiful garden, great for pictures for events. The hot dishes are absolutely delicious! At the last event I had salmon with vegetables and it was the best I had in a while (and I eat this dish frequently in different restaurants across the world). The service was extremely poor (for all the events, culminating with the last one): waiters pushing the chairs of the guests to pick up things from the tables, forgetting to put some dishes in front of some of the guest and not correcting their mistake not even asking them several times, cleaning everything from the table (including the table cloth) at 8PM, taking the glasses from the table, while the guests were still using them, a waiteres was rude with my daughter (7 years old) and another girl, forbidding them to go outside, where their parents were present. They were both scared. While taking away the glasses, the waiter were putting their fingers in the glasses. A waitresses bumped into one customer without apologizing (the customer apologized) and then pointed the finger to that customer while discussing to a colleague. Another waitress took my glass and when I asked her to put it back on the table she rolled her eyes and then went to discuss with a colleague, pointing her finger to me. I went to talk with the owner about what was happening. He listened to me, but his conclusion was that I made a big deal about some glasses. It is kind of sad... We will never go back there again (we are a group of 15 families) and I hope people will read my review before deciding to book an event there. Communication in Dutch is impossible with the waiters and I had the feeling that the owner as well could not understand what I...

Si vous cherchez un lieu où déjeuner en toute sérénité, même le midi, évitez à tout prix Den Boomgaard. Jadis reconnu pour son accueil convivial, ce restaurant s’est métamorphosé en une scène théâtrale où le client se trouve jugé à l’aune de sa consommation. Le constat est affligeant : si vous n’optez pas pour des plats onéreux ou une bonne bouteille, vous serez traité avec condescendance, voire ignoré. Le personnel – et en particulier le serveur le plus âgé – s’autorise à trier les convives selon leurs dépenses, affichant un intérêt tout relatif pour ceux qui ne gonflent pas l’addition.

Cette discrimination palpable transforme l’expérience en un échange embarrassant, où le plaisir de la table cède la place à la tension et au mépris. Les plats, certes parfois coûteux, ne sauraient justifier un tel manque de respect. Qu’il s’agisse d’un repas léger en semaine, d’un menu complet le week-end, ou de plats plus chers censés garantir une certaine qualité, rien ne parvient à redorer le blason d’un établissement qui se dégrade à vue d’œil. Le bouche-à-oreille, les retours en ligne, et les discussions avec d’anciens habitués convergent vers la même conclusion : Den Boomgaard a perdu la flamme qui faisait sa réputation.

Ne vous laissez pas piéger : il existe de nombreux endroits où déguster un excellent repas, même le midi, sans se sentir rabaissé ou instrumentalisé par la politique tarifaire. Loin d’être un havre culinaire, Den Boomgaard est devenu un symbole de ce qu’il faut absolument éviter, pour préserver votre tranquillité, votre dignité, et votre satisfaction gustative.

P.S. : Certains prétendront que le personnel « fait de son mieux », mais cette excuse résonne comme un mensonge flagrant, tant la différence de traitement saute aux yeux dès qu’on jette un regard honnête sur leur attitude. De plus, attendre plus de 10 minutes pour voir le serveur vous dire que les plats choisis à la carte ne sont plus...

Nous avons l’habitude de venir le lundi étant nous même restaurateurs. Et pour me pousser à écrire un avis négatif alors que nous avons nous même des établissements c’est que les limites ont été largement franchies ce lundi 23/09.

Nous arrivons avec notre fils, et sommes installés à côté d’une table de 3 personnes dans la 20 aine. Il est 19:30 et cette table est alcoolisée et hurle dans le restaurant. Après quelques minutes nous demandons à être déplacés et un jeune serveur également dans la 20aine nous déplace.

Le service de cette personne est désastreuse. Il oublie une partie de la commande et nous répond  “p* “ lorsqu’on le lui fait remarquer. Au bout d’un moment nous comprenons qu’il est lui même fortement alcoolisé. La table continue de crier et le restaurant se vide petit à petit par des clients excédés par cette table. À 21h, nous comprenons que le serveur est en réalité le fils des patrons, et que la table est celle de ses amis. Ils commencent alors à mettre de la techno à fond dans le restaurant et à danser au milieu de la salle. Les deux autres serveurs en salle viennent à plusieurs reprises s’excuser et essayer de calmer les amis et le fils du patron. À 21:30 toutes les tables ont désertés, la table voisine à la nôtre a d’ailleurs fait part de son mécontentement à plusieurs reprises. Les deux serveurs tentent alors de discuter un peu plus loin de nous au fils du patron en lui expliquant que son attitude et celle de ses amis est inconcevable. Il se permet alors de répondre qu’il s’en fout et qu’il nous em* parce qu’on a rien à f* avec un gamin de 10 ans.

C’est bien triste de gâcher le travail assidus des parents qui ont du se battre toute leur vie pour tenir cet établissement. Quelle honte et quel enfant capricieux, immature et irresponsable.

Nous sommes bien navrés de ne plus jamais remettre les pieds dans notre « petit resto du lundi ».

C’est honteux...