Sil's — Restaurant in Merelbeke

Ik kom hier al heel lang en verschillende keren zijn er telkens problemen met de wissel tussen ontbijt en lunch. Het laatste tijdstip om te reserveren voor ontbijt is 10u45 en ontbijten moeten doorgegeven worden ten laatste 11u. Wij arriveren 10u45 in een overvolle zaak en wachten enkele minuten tot we kunnen gaan zitten. Vervolgens duurt het 15 min vooraleer we een menukaart krijgen en om 11u04 komt men zonder scrupules kenbaar maken dat we geen ontbijt-formules meer kunnen bestellen. 24 uur op voorhand had ik gereserveerd voor een dergelijke ontbijtformule. Het personeel toont geen begrip en vindt ons vervelend. Het is niet de eerste keer dat de bediening zich weinig professioneel gedraagt. Ze zijn vriendelijk, dat wel, maar duidelijk tot over de oren in het werk. Ik sta zelf ook in de horeca en ben van mening; als het zo druk is dat service niet kan verleend worden, dan neem je maar nog meer personeel of neem je minder reservaties aan. Wat het personeel niet beseft is dat wat zoiets kleins en normaal voor hen echt wel een grote impact heeft op de klanten. Als je boekt voor een ontbijtformule, dan wil je een ontbijtformule. Het drankje dat ons aangeboden werd door de gerant was meer dan op...

Madame verhuurt ook studios en kamers. Afspraak is gemaakt, studio was gereserveerd en we zouden vanuit Rotterdam slechts langskomen om het contract te tekenen. Een enkele reis duurt 2,5 uur. 2 uur vooraf nog een berichtje gestuurd dat we onderweg waren. 20 minuten voor aankomst nogmaals een berichtje gestuurd. Bij aankomst negeert mevrouw ons zeker 30 minuten. Daarna de vraag: jullie komen zeker voor de studio? Die is vanochtend al vergeven.... Jullie hadden even moeten bellen. Bizar, we hebben hierover telefonisch contact gehad een aantal weken terug en we hebben onderweg berichtjes gestuurd. Vervolgens geen excuses en niet eens een kopje koffie aangeboden gekregen. Ze wilde ons slechts zo snel mogelijk de zaak uit hebben. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Ik hoop voor Merelbeke niet dat dit typerend is voor hoe ze daar met...

Heel verzorgde moderne cafetaria net buiten het centrum van Merelbeke. Hele vlotte, en vooral zeer vriendelijke bediening, zeer professioneel. Uitgebreide menukaart met betaalbare prijzen. Je kan er ontbijten, brunchen, lunchen of een lekkere pannenkoek eten ! De koffie wordt op een houten dienbladje geserveerd, samen met een lekkernijtje en een koekje. Parkeren kan je met enig geluk langs de straatkant, maar achteraan deze aangelegenheid zijn er parkeerplaatsen voorzien. Als je achteraan in de zaak binnen komt zal je zien dat er ook een mooi zomer terras is. Enkel lof over deze zaak,...