De Kleppende Klipper — Restaurant in Mol

Eten was lekker, goed gebakken.

Minpunten; Combinatie van twee van de 6 P's in de horeca; Prijs en Presentatie, prijskwaliteit past niet goed bij de presentatie/ kwaliteit die je krijgt. Zoals een mix grill kost €26,50, maar wat je op jouw bord krijgt klopt niet met de prijs. Een saaie presentatie en niet aantrekkelijk Tip: Beter jullie gerechten presenteren, een beetje met de tijd meelopen. Een jongen had ons bestelling opgenomen, mijn vrouw had gevraagd om haar friet te wijzigen voor aardappelkroket. Maar toen ons eten aan tafel kwamen kreeg zij toch friet. Ik had doorgegeven. Wel aardappelkroket gekregen. Toen ik voor de rekening vroeg, zag ik dat ze de aardapppelkroket hadden bijgerekend. Ik in de discussie met de mevrouw ( de eigenares) stond achter de bar. Zij zei eerst dat Ik dit moet betalen. Maar ik vind; eigen fout gemaakt door haar personeel niet. Uiteindelijk gecorrigeerd om eraf te halen. Maar wel heel erg boos en niet aardig. Een van ons zei dat eten lekker was maar geen herhaling vatbaar. Wij kregen als antwoord; Dat ben ik blij mee!!! Tip; - openstaan voor kritiek. niet zo in discussie gaan, dat brengt irritatie en geen goede reclame. kijk uit wat jullie tegen gasten zeggen. Nederland en België zitten dicht bij elkaar, dus beide kanten moeten aardig zijn voor hun gasten. Horeca is af en toe een hard leven, je krijgt verschillende soort groep mensen. Het is niet elke dag makkelijk. Als goede ondernemer, geduldig, open zijn en niet te snel in discussie gaan. Ik gun jullie heel erg veel, een keertje de tijd nemen om een paar dingen te veranderen, zoals presentatie van jullie eten. Ogen van mensen worden heel snel omgetoverd als jullie een goede...

Meest onvriendelijke zaak ever, waar eigenaar liet blijken niet erg gecharmeerd te zijn van Nederlanders want die zijn lastig volgens de eigenaar. Het gaat goed tot je ergens iets van vindt. Dan komt de klantonvriendelijkheid boven. Als je pannenkoeken besteld krijg je vaak de suiker in welke vorm dan ook samen met stroop gewoon op tafel. Dat kon allemaal niet, men moest weten wat voor suiker wij erop wilde. Wij gaven aan dat wij dat het liefst zelf wilde doen en of de suiker en stroop niet afzonderlijk op tafel gezet konden worden. Dat kon allemaal niet, daar begint je klantvriendelijkheid al. Klant is koning, maar daar niet. Besloten om dan maar ergens anders te gaan eten. Vervolgens moesten wij 3 icetea afrekenen, terwijl wij er maar 2 besteld hadden. Mijn vrouw werd daar echt onbeschoft behandeld, want wij hadden wat gezegd over de pannenkoeken en daar was men niet van gediend. Hij vond dat hij uitmaakte wat wij voorgeschoteld zouden krijgen. Hem uitgelegd dat je zo niet met je gasten om gaat. Maar wij waren geen gasten en zouden dat ook nooit worden. Om de situatie niet uit de hand te laten lopen maar weg gegaan. Dus mensen geef geen commentaar want daar zijn ze niet van gediend. Lees je ook van andere mensen die daar eerder zijn geweest. Slechte zaak ook de wc was smerig terwijl de zaak net open was. De prijzen ook belachelijk duur en een normale uitsmijter welke overal op de kaart staat is daar niet te krijgen. Rij lekker door naar Postel daar kan je goed eten en is men wel bereid te luisteren...

Hebben niet ontvangen wat we besteld hebben Zelf voor het brengen aan tafel ,hebben ze hun fout opgemerkt Want we gaven aan dat de bediening was vergeten te vragen hoe zijn vlees moet gebakken worden. Tijdens het bestellen gaven we nog aan dat we .... eentje van 250gr wilde Daar had haar frank moeten vallen dat ze wat verkeerd hoorde. Want onder ons vlees stond kalfs sweverik wat geen 250gr is. Wat zei dacht wat we wilden. Mijn man duide het nog aan Maar zijn duim is dikker dan dat regeltje van de kogelbief wat 250 gr is en kwam zo bij dat kalfs swezerik uit waar idd staat voor kenners . Maar dat was allemaal voor het eten aan tafel gebracht werd. Maar toch hebben we het verkeerde ontvangen .Kijk een fout kan gebeuren ,maar dan moet iets geregeld worden. Krijgen alsnog het verkeerde voor geschoteld Toevallig een duur menu. Hadden ze een suggestie gedaan bv de drank gratis Maar nee , niets daarvan .Alles aangerekend , ook het foute. Als je alle revieuws leest hoor je het wel vaker Niet dikwijls wel wat vaker Maar nooit ligt het aan de bediening of zo of wordt er iets geregeld.Kom gewoon eerlijk voor je fout op regel het. Vergissen of iet verkeerd horen...