Rest-Eau-Cafe — Restaurant in Mons

Il est dommage qu'un si bel endroit, plein de vie et avec autant de potentiel, soit éclipsé par un personnel aussi mal préparé, si apathique et si peu soucieux d'offrir un bon service aux clients. Hier, dimanche 12 mai, entre 10h et 15h, j'ai décidé de visiter ce bel endroit avec ma famille Dès le début (environ 10h30), nous avons remarqué l'apathie et le désintérêt du personnel au service des clients. . Une fois assis, nous avons attendu plus de 20 minutes pour qu'ils prennent la commande (il convient de mentionner qu'il n'y avait que 10 personnes dans tout l'établissement) après avoir pris la commande, nous avons attendu environ 40 minutes pour qu'ils apportent la commande (2 sandwich et café) après cela, il était impossible de revenir demander quelque chose car le personnel (une jeune fille aux cheveux noirs et un jeune garçon aux cheveux bouclés) ne regardait jamais les clients dans les yeux, regardait vers le sol et faisait semblant de ne pas écouter quand on les a appelés, l'apathie était si grande que ma femme a dû se lever et aller au bar commander une bouteille d'eau, un après midi nous avons décidé de commander quelques boissons pour profiter des courses de jet ski qui se déroulaient sur le lac de Mons et à notre tour nous avons demandé qu'une partie de l'eau soit emballée dans un sac à emporter et je pense que cela les a un peu dérangés, nous avons décidé de partir et avons demandé la facture, qui n'est jamais arrivée, j'ai donc dû me rendre personnellement au bar. pour savoir combien nous devions payer, alors qu'au bar j'ai demandé à parler. Le gérant voulait l'informer du manque d'intérêt du personnel, mais le jeune homme qui travaillait à la caisse m'a dit qu'il n'y avait pas un responsable, je lui ai demandé une deuxième fois qui était responsable et il a répondu une deuxième fois qu'il n'y avait personne responsable, c'est dommage qu'il n'y ait personne qui puisse diriger ou mettre de l'ordre dans un endroit aussi touristique que ça. Je donne une étoile pour le service car on ne peut pas la laisser à zéro ni en...

Le ridicule ne tue pas, mais l’addition oui. Quatrième fois que je me rends dans cet établissement. Les trois premières fois remontent à l’année dernière mais depuis, la carte s’est réduite (plus de suggestions affichées ni proposées lors de la commande) et les prix ont flambés …). Nous avons pris un Burger Classic et un plat enfant (hamburger) ainsi qu’une bouteille d’eau, nous en avons eu pour 40€30 (!!!). Les prix sont dignes d’un resto bistronomique mais le résultat dans nos assiettes ne valait pas plus de 25€. Plat enfant (Hamburger) 9€50 : entièrement industriel : Burger style friterie, pain rabougri. Hamburger Classic (20€90 … plus cher que dans les Burger bar réputés du centre ville de Mons) : fromage même pas fondu (voir photo), viande sur cuite : belle semelle, oignon ring qui avait le goût de poisson (les gars, merci d’utiliser une autre friteuse pour cuire vos fish sticks 😏), salade sans vinaigrette et pot de sauce avec 2mm de ketchup… vide aux 3/4. Je ne parle même pas de la bouteille d’eau à 10 balles… Je suis prêt à payer ce prix quand la prestation, la qualité des produits et le cadre suit mais ici il ne faut pas deconner, cela reste une cafétéria de piscine avec des produits très médiocres. Je suis sorti de là avec un goût amer et une impression de m’être fait avoir. Seul point positif : le service très agréable et rapide. Il n’y aura pas de...

Après une après-midi à la piscine, on désirait manger une crêpe et prendre à boire. On reçoit un serveur, qui à mon avis, n'appreciait pas sa journée, aucune politesse. Bref, on passe au-dessus de ça. On demande une table pour 3, il ne regarde quasi pas ses tables de disponibles et nous voyons 2 tables de 4 pour pouvoir s'asseoir et il nous signale que c'est réservé, jusque là pas de soucis c'est normal. On prend une table de deux et on se place avec la petite de 4 ans. Après 4min. on voit des personnes arriver et s'asseoir à cette fameuse table "réservée". Les gens s'y installent, le serveur repart d'aussi tôt vu qu'il a croisé notre regard. Je me permets d'aller demander avec gentillesse si ils avaient réservé cette table. Et la réponse était négative, nous avons remercier puis pris nos affaires et sommes sortis de la en regardant bien ce serveur. Dès qu'il croisait notre regard, il l'évitait.

Hors l'équipe, cette personne n'est pas sérieuse, impolie et irrespectueuse.

Par ailleurs, la carte est très sympa et les prix sont dans la moyenne. Nous n'avons pas testé la qualité.

1 étoile uniquement à cause de la brève expérience eue avec ce serveur.

Passage : Dimanche 20...