Keyaki Condroz — Restaurant in Nandrin

J'ai découvert l'existence de ce restaurant grâce à leur groupe sur facebook (500personnes aiment ce groupe et il est alimenté par des informations sérieuses et très récentes)

Très déçue de la responsable du restaurant.... Nous avons eu des bouts de verres (oui oui le verre dur dans lequel on boit) dans notre viande et comme la responsable est venue s' excuser on faisait l'impasse là dessus en se disant que ça arrivait (même si c'est inadmissible dans un restaurant surtout qu'ici elle nous a expliqué qu'un plat a été cassé par un client et en gros elle a choisi de ne pas bouger la nourriture malgré la casse!!) - imaginez si un enfant mangeait les bouts de verres sans se demander pourquoi ça croquait sous les dents ?!?!

Puis pour en rajouter une couche alors qu'on se remettait de l'histoire des bouts de verres, le prix annoncé sur leur groupe Facebook est de 12,80€ pour le dimanche midi hors c'est 21,50€ !!! La dame se défend en disant d'abord que c'est un client qui a créé ce groupe mais en lui montrant des photos du groupe prises des comptoirs mais coté des travailleurs (qui ne pouvaient donc pas venir d'un client!!), elle finit par dire que ce groupe aurait été fait par un étudiant qui travaillait il y a longtemps chez elle (dernière publication le 6/05/2015 humhum) et qu'elle ne savait pas que ce groupe existait...(le profil de la patronne aime des publications et avis sur ce groupe...!)

Deux incidents trop conséquents avec cette mauvaise foi persistante de la responsable qui estimait que c'était à moi, cliente, de me poser des questions sur le prix en voyant les plats proposés (alors que comme c'est un nouveau resto de 4mois je pensais que justement c'était normale pour démarrer...) et de son manque de tacte complet (agressive avec nous) alors qu'on a eu du verre dans sa viande et qu'elle ne faisait aucun geste non plus !!

Payer un restaurant, ça m'est égale mais pour cela je ne veux ni verre dans ma viande ni mauvais comportements face à moi!!

Et je ne fais en générale aucune mauvaise pub mais là c'est le pom-pom...surtout pour la fête des mères vu le mauvais moment passé et le fait de prendre les gens pour des imbéciles !

En plus a la fin, en voyant qu'on attendait des explications, elle a pris carrément ma carte bancaire des mains pour la mettre dans le bancontact sans gêne ! J'ai été trop imbécile de finir par payer... j'aurai du quitter l'établissement sans rien prendre en charge mais c'est encore moi qui risquait des ennuis et je reste bien éduqué malgré tout...

Donc je ne félicite pas la personne qui sert de responsable a cet établissement (elle bosse aussi à celui de Jemeppe!) qui n'a AUCUN professionnalisme. Je la vois depuis des années avec son beau sourire....beh croyez moi....parlez lui d'argent et elle vous prendra pour des moins que rien à crier et être agressive...

Dommage car les chefs sushis et cuistos font du bon boulot et niveau goût c'était assez sympa...

PS : après coup, j'ai eu confirmation que c'est cette femme qui dicte les infos à mette sur le groupe !

Autres points négatifs mais rikiki finalement à coté des bouts de verres : 1)les buffets ne sont plus alimentés au bout d'un moment donc si vous avez eu du monde qui est passé avant vous...., oubliez certains fruits de mer en dégustation, le canard pour le bbq,... 2) A la fin du repas, une serveuse m'ordonne carrément "videz la bouteille de coca que je puisse la reprendre". 3) Les assiettes sont carrément crades au point de gratter les tâches dessus !! 4) La moitié des serveuses ne comprennent rien de la langue française,... 5) En plus de ne pas afficher le bon prix sur le groupe (21,50euros au lieu de 12,80), le montant pour la fête des mères était de +2euros... bien sûr affiché nulle part non plus....

Je crois que je vais m'arrêter là tellement que ça me rend malade cette histoire ! J'aurai dû faire des photos de tout pour photos à...

J’ai toujours apprécié le Keyaki Condroz, mais ma dernière expérience lors de la soirée spéciale Saint-Valentin a été une grande déception.

Dès notre entrée dans le restaurant à 19h, une forte odeur de poisson nous a frappés. Cela nous a immédiatement interpellés et, en observant plus tard la conservation des produits de la mer, j’ai compris pourquoi : les fruits de mer et poissons étaient très mal stockés. Les boxs contenant ces produits restaient constamment ouvertes, et la glace censée les maintenir au frais avait fondu, laissant nos futures consommations baigner dans l’eau. Un vrai problème d’hygiène qui, ajouté à la mauvaise qualité des huîtres (mortes et donc impropres à la consommation), est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing.

Autre désagrément, notre réservation effectuée sur leur site n’avait pas été prise en compte, alors que nous avions réservé à l’avance pour une occasion spéciale (Saint-Valentin et mon anniversaire). Heureusement, nous avons tout de même pu avoir une table, mais cela témoigne d’un sérieux manque d’organisation.

Quant à la cuisine, elle reste correcte, mais n’a plus rien d’exceptionnel comme avant. Avec la hausse des prix pour cette soirée spéciale, on aurait pu s’attendre à un effort particulier, mais il n’y avait absolument rien de plus que d’habitude.

Enfin, bien que nous ayons rappelé au serveur qu’il s’agissait aussi de mon anniversaire, aucune attention particulière ne nous a été accordée. Un simple geste aurait suffi, mais le service manquait clairement de considération.

En résumé, une soirée à thème ne justifie pas à elle seule une augmentation des tarifs si la qualité et le service ne suivent pas. Malheureusement, cette expérience nous a convaincus de ne plus revenir pour des événements spéciaux. Le restaurant a clairement perdu son...

Franchement très médiocre, j'avais un meilleur souvenir de ce restaurant, ce n'est plus du tout ce que c'était. Les aliments n'ont aucune saveur, les scampis se décomposaient et leur chair tombait en lambeaux pdt que je les décortiquais, même chose pour le homard qui dégageait une odeur de détergent comme si on l'avait désinfecté avant de le servir sur les présentoirs, les cocas qui nous ont été servis n'avaient plus aucun pétillant et ne goûtaient pas tellement le coca mais on aurait dit qu ils étaient coupés à l'eau, les mouches qui voltigent constamment au dessus des présentoirs et se posent sur la nourriture donc je vous laisse deviner ce qu'elles font dès que c'est le cas. Nous étions deux avec mon fils qui n'a aucune difficulté à digérer la malbouffe et pourtant c'est lui qui a interrompu son repas avant moi, il ne pouvait plus continuer tellement rien n'est appétissant et tous les aliments ont l'air d être sortis du congélateur et on parfois un aspect douteux. Je ne vous parle pas du garçon ( 1 serveur) qui démanbulait de table en table zéro sourire sur le visage mais on aurait dit qu'on l agacait à lui redemander qqlchose à boire pourvu que ce soit potable. Bref nous avons écourté la séance, j'ai demandé au comptoir au moment de régler l'addition qu'elle me compte uniquement 2 boissons en plus des repas au lieu de la formule boissons à volonté que j'avais commandé en arrivant et qui coûte 66€ pour 2 personnes, je n'ai donc réglé que 56€ ce qui est encore trop cher pour ce qu'ils servent aux clients. Je regrette de ne pas avoir imposé qu'ils offrent les restes de cocas qui nous ont été servis. Je dis adieu à...