Switch Snackhouse Opwijk — Restaurant in Opwijk

Helaas was dit ondanks jaren vaste klant en wekelijks te bestellen (tot zelfs meerdere keren per week) ons laatste bestelling. Zoals we aan de telefoon uitlegde was de frit koud, we gaan daar niet om liegen. We willen ook gewoon genieten van jullie eten.

Om 17u57 bestel voor levering om 19u13, om 19u29 mail dat het onderweg is (we wonen 8 minuten van de switch) om 19u34 zie ik de auto mij voorbijracen en om 20u23 krijgen we eindelijk onze frit, om te ontdekken dat de bovenste laag koud is en de rest met moeite lauw.

Aan de telefoon werd ons gezegd na onze uitleg, "volgende keer een gratis pak frit" en veel excuses ivm drukte, en koud weer en dat mails kunnen afwijken en dat het niet koud wordt op de 2,8 km dat we ervan wonen.

Ondanks we vrij geduldig zijn en vaak half uur of meer kunnen wachten voor we bellen als iets overtijd gaat.

Omdat we niet zo heel ver wonen, zijn we veel beter gewend van jullie. Het is dan ook zeer spijtig dat het niet rechtgezet wordt.

We hadden gewoon verwacht dat er een nieuwe bestelling ging gemaakt worden, die dan wel warm afgeleverd werd. Krijgen wat we besteld hebben is denk ik een minimum.

Als ik alles uitreken aan wat we in al die jaren hebben betaald aan jullie na meer dan 100 bestellingen (ik heb alles geteld in de unipage account), gaat dit om duizenden euro's. Een kleine moeite om 2 julienkes opnieuw te maken lijkt mij.

Spijtig, spijtig, spijtig maar voor ons...

Bad fries! They make chips and leave it to age while it gets soggy or hard as a rock. They prefer availability for the fries over their quality!

How hard is it to make them fresh? I have to wager my money every time on how fresh the chips will be, blasphemy.

I'll also add that I am a regular customer almost every Friday evening.

EDIT: I changed my review as it looks like at least the owners cares, which is...

Ik zou helaas zelfs geen sterren willen geven. Paar weken geleden 2u op onze frietjes moeten wachten! We wonen op exact 3min rijden van de Switch en hebben besteld om te leveren omdat we moe waren. Veel excuses en sorry omdat het zo laat was maar niet eens aanbieden om drankjes gratis mee te geven, niets. Dus heel erg vinden jullie het dan ook niet. Vroeger was de service van het leveren ten minste wel nog goed. Bij het bellen tijdens het wachten wisten jullie niet eens over welke bestelling het ging. Enfin, ik ga gewoon eindigen met te zeggen dat ik op restaurant of in brasserie geen 2u moet wachten op mijn eten, en dit zijn « maar »...