Le Bella Ciao — Restaurant in Quévy

Avis client – Visite du 05/04/2025

En tant que client régulier, j’ai toujours trouvé ce restaurant agréable, avec une décoration moderne et une ambiance soignée. Jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème.

Cependant, lors de ma dernière visite en famille le 5 avril 2025, l’expérience a été particulièrement décevante. À notre arrivée, alors que nous nous dirigions calmement vers l’accueil, une jeune serveuse nous a interpellés de manière sèche et agressive avec un « PARDON » pour que l’on se décale, sans aucune politesse ni sourire.

La prise de commande s’est faite dans la même ambiance : attitude nonchalante, absence totale de courtoisie, et un service sans la moindre attention. Les plats sont arrivés après plus d’une heure d’attente (1h10 précisément), avec en prime une erreur de commande et deux assiettes à peine tièdes.

Aucune excuse, aucun effort pour rattraper l’erreur, et la serveuse a rapidement délégué notre table à un collègue sans un mot. Ce manque de professionnalisme est inacceptable, surtout pour un établissement que j’avais l’habitude de recommander.

Malheureusement, cette expérience gâchée me pousse à ne plus revenir dans...

Je déconseille fortement ce restaurant. Dès notre arrivée, nous avons réservé pour 13 personnes et nous avons eu une table de 12 ... Aucune solution du personnel pour réglé le problème ( obligé de se serrer à la banquette l'un contre l'autre) en se qui concerne le personnel aucun sourire, aucune politesse, pas de svp" ni même un "merci". On a presque l’impression de déranger le personnel.

Le service est d’une lenteur incroyable ... les premiers plats sont arrivés au compte-gouttes. Pendant que certains commençaient à manger, d’autres attendaient encore leur commande. Un vrai manque d’organisation.( Pizza oubliée...)

Et pour couronner le tout, la qualité des plats est bien en dessous de la moyenne : ils ont visé la quantité mais pas la qualité, goût insipide… À ce prix-là, c’est une vraie déception.

Franchement, il y a tellement d’autres restaurants où l’on mange mieux et où l’on est accueilli avec respect. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et je le déconseille vivement !

Ps : affiché menu enfant avec surprise , on l'attend toujours

La...

Le restaurant le Bella ciao est pour moi un très bon restaurant italien en bord de routes entre la France et quevy (blaregnies) . Franchement rien a redire sur la qualité de la cuisine typiquement italienne avec nottamment la fameuse pâtes carbonara sans crème et bien évidemment l'inombrable pannel de choix concernant les incontournables pizza au feux de bois , point de vue ambiance rien a redire; personnels dynamique et super gentil . Du point de vue de la qualité du service je n'ai franchement rien a signaler :que du positif (personnels serviable , super gentils et très professionnel )si ce n'est un petit bémol qui étais un léger temps d'attente suite au fait que le restaurant ne s'attendait pas à un tel niveau de fréquentation le jour où j'y étais ( c'est ce petit bémol qui me fait mettre un grand 4 étoiles (pouvant être bien évidemment ré-évaluer lors de mon prochain passage )) .

Franchement un restaurant italien de très bonne qualité a recommandé félicitations a eux pour la qualité du services et...