Rancho Grill — Restaurant in Quévy

Catastrophique et patronne désagréable en plus de ça, c'est terminé pour nous on ne viendra plus J'avais réservé pour le 21 janvier pour 31 personnes pour l'anniversaire de mon compagnon, lors du dépôt d'acompte et de l'élaboration du ou des menus aucun soucis chef très sympathique

Aaahhhh si seulement j'avais su comment ça se passerait ce jour là croyez moi, mais je ne voulait pas faire de scandal ( pourtant c'est pas l'envie qui manquait)

Déjà quand on arrive, le chef qui avait pris nos infos et menus lors de la réservation, n'avait pas passé le mot des dernières modifications au chef présent le 21. 1er kwak. Il y avait 31 menus en tout avec apéro entrée plat et dessert , donc tout compris

Ensuite cette patronne dis que c'est le même menu par table ( Ce qui évidemment ne nous avez pas été dis lors de la réservation on a eu justement l'argument contraire via le chef comme quoi on choisissait notre menu, qu'il n'y avait pas de soucis) , donc pour ceux qui ne voulaient pas prendre de forfait boissons, les voilà obligés de le faire car sinon on ne les sert pas ( oui oui vous avez bien lu) elle nous rétorque qu'elle est déjà bien gentille de proposer un forfait soft a la place du forfait boisson. Bref on trouve un arrangement. Comment peut on etre aussi irrespectueuse et parlez comme ça au gens

Et le pire du pire le paiement , alors là accrochez vous bien. j'avais déposé 310 euros d'acompte soit 10 euros chacun, ils ne les ont pas décomptés et fesaient tout un système en décomptant 100 euros par table ce qui n'était absolument pas logique. Tout le monde a du limite faire des mains et des pieds pour qu'il comprennent enfin qu'il fallait décompter 10 euros par menu, alors qu'ils avaient mon reçu devant leur nez. Ils ont également compté les apéros en plus alors que c'était compris dans le menu, nous avons appris par la suite que ce n'était que la coupe qui était offerte, sauf que l'on ne nous avait pas précisé à la réservation que c'était juste la coupe et pas autre chose.

Bref un enfer et sincèrement c'est parce que je suis trop gentille mais sachez 1 chose madame la baronne ( patronne pardon) quand on ne se plaît pas dans son métier ce n'est pas une excuse pour être désagréable avec les clients et de limite m'insulter d'idiote car " non madame vous ne comprennez rien " c'est d'une bassesse monumentale. Vous manquez cruellement de professionnalisme il serait temps de changer de métier. bref on ne nous verra plus la bas et estimez vous heureux que mon compagnon ne s'en...

We went to Rancho Grill for a chill dinner, but we left quite disappointed. We ordered a portion of shrimp croquettes which was decent, and 800g of Simmental Steak, and here is where the main disappointment came. We initially asked for a tomahawk steak, but we were denied it because apparently was finished, even if the meat fridge was full of pieces, but okay it’s understandable. Anyway, this was not our first time having Simmental and what we got was definitely not that, very chewy meat, not at all marbled, very overcooked on the outside and basically raw in the inside, not at all pleasant to eat. It also came in tray sitting in a lot of oil which was quite daunting. Fries, salad and sauce were okay. Service was quick but quite...

Recommandations: Oui 10/10!!! J'y retourne sans hésiter !!!

Ce qui ressort : prix correct, qualité exceptionnelle, attentionné, PROPRE, beau cadre.

Accueil/service: 10/10 Personnel attentionné, serviable, poli, gentil, au top, aux petits oignons 😁 une grande distinction pour ce jeune serveur de 19 ans, (yeux bridés). Il est d'une fraîcheur, théâtrale, une personne qu'on aime rencontrer ! Ce restaurant a beaucoup de chance de l'avoir ! Il se démarque et fait la différence !

Deco/ambiance/service: 9/10 (service pas homogène) Chaleureux et de très bon goût ! Il y a deux atmosphères ; une chic cosy et chaleureuse dans la véranda (plus calme❤️) et une plus féerique, ambiance familiale/groupe ( beaucoup de monde, mais le bruit n'est pas écrasant). Dans la véranda, l'espace entre les tables est très bien. Dans la grande salle, un peu plus de proximité... Ce que j'aime moins... Espace extérieur : ignoré. Espace fumeur: ignoré Propre ! Personnel actif, pas besoin de quémander pour qu'il serveur se présente ! Beaucoup de monde, mais le service est incroyablement RAPIDE! Petite déception, car nous avons constaté que nous avons reçu une EXCEPTIONNELLEMENT bonne rillette en dégustation, mais que la table d' a côté a eu une portion de saucisson avec... 😔😒

Qualité: 10/10 Nous avons été plus qu'agréablement surpris par la qualité!!! 😳❤️ Et je suis difficile... Un grand bravo et merci surtout ! Des produits FRAIS et Respectueux du client et du travail de cuisiniers!

Nous avons prix le menus à 38€/p. Mon dieu que ça en vaut la peine!!!

La viande fond dans la bouche (carpaccio, assiette charcuterie, ribs, hamburger)!!!🤤🤤🤤 Avec ça une très très bonne salade ( un peu juste, mais j'aime manger beaucoup de crudités...).

Des frites exceptionnellement bonnes ( en général, je n aime pas les frites...). 😳❤️🤤 Et un gratin dauphinois comme chez mamie ❤️❤️❤️

Un dessert un peu trop sucré a notre goût...🫤

Cocktail maison très bon état prix correct! Ils ne lésinent pas sur l'alcool ( ils ne vous servent pas que du jus et des glaçons 🤣)👍

Un petit bémol que ça ne soit pas une délicieuse mayonnaise maison...😔

Prix: 10/10 😳 plus que correct! Merci!

Stationnement: 8/10 Stationnement devant le restaurant ou en face ( grande chaussée).

Je vous invite...