McDonald's — Restaurant in Quaregnon

Nice little McDonald's restaurant just a few kilometres from the France/Belgium border. Indoor playground for kids and a seating both inside and out. Menus are reasonably priced and the Happy Meal is particularly good with fresh carrots sticks as well as fries and a choice of burger or fish plus a drink, yoghurt and the obligatory toy! Simple easy to navigate self-service touch display screens - in several languages - where you pay by card and pick up at the counter. Friendly staff and clean facilities....

Le service laisse vraiment à désirer, les oublies sont fréquents, voir systématiques.

Mis à par la personne la plus âgée au drive, le reste du personnel est à la limite du désagréable, regard vous jugeant et les formules de politesse inexistantes.

Vous pouvez, a l'intérieur, attendre votre commande à emporter pendant 30 min, si le manager ne s'en occupe pas, vous attendrez encore. On vous regarde de haut en bas, mais on ne s'assure pas que vous êtes servi.

Peu importe que vous soyez satisfait, si ca ne vous convient pas c'est le meme prix! Vous n'êtes qu'un consommateur, pas un client...

Quand la machine a glace fonctionne vous pourrez acheter un Mac flurry à moitié remplis, et si vous osez demander à ce qu'ils en rajoute on vous dit que c'est la dose normal et que si tout les clients font ça le restaurant ferme ( j'ai encore en tete l'image du mac flurry, et ma sensation quand la personne me dit ça 😰).

Aujourd'hui encore vous avez oublié une boîte de 6 nuggets...

La politique n'est clairement pas au standard de la chaîne de restaurant.

Les quelques points positifs: A l'intérieur les jeux pour enfants. Le service à table est rapide. Le drive est rapide. Nous n'avons jamais était malade dans ce restaurant.

Malgré ça, si vous y aller souvent, vous serez déçu. Le manque de constance et de professionnalisme est une...

Alors.. contexte: nous sortons d'un enterrement, une grande faim nous prend. Nous décidons alors d'aller en Citroën Berlingo dans le mcdonald le plus proche, c'est à dire, celui de jemappes. Nous arrivons à 10h48, porte fermée alors qu'indicé que le restaurant ouvre ses portes à 10h30. Ça commence bien. Nous demandons à un employé passant si c'est normal que la porte soit encore fermée à cette heure ci. Il nous répond que non et nous ouvre. Arrivé à l'intérieur, nous commandons aux bornes tactiles, 2 de mes confrères décident de prendre un milkshake (parce que c'est le matin et que voilà).

Notre étonnant était soudain lorsqu'un AUTRE employé nous annonce que la machine à milkshake, comme d'habitude, est en panne. Resultat de 1, pas de milkshake et de 2, ils se sont retrouvé avec des Donuts qui donnaient envie et des macarons.

Bref, remis de nos émotions, ma commode arrive. Déjà septique en commandant, mon intuition disait vrai. L'odeur de ce guacamol était semblable à la toilette du matin. Le goût était similaire.

Résultat je n'ai croqué qu'une seule fois dedans et le sdf que nous avions croisé au paravent était déjà parti. Sans compter le pain dur et le manque de sauce dans le big mac.. En conclusion.....