Boulangerie Saey Tertre — Restaurant in Saint-Ghislain

J’ai téléphoné mardi pour un gâteau d’anniversaire ce samedi. Je demande donc un gâteau à base de crème fraîche, fruits rouges et ganache au chocolat. Je sonne le vendredi début de soirée pour voir si le gâteau est déjà réalisé pour que je puisse aller le récupérer étant en route. La deuxième vendeuse m’ayant au téléphone me dit que le gâteau n’est pas réalisé. Elle me confie que le gâteau se fera cette nuit et me demande répéter. Je répète donc fruits rouges, crème fraîche et ganache au chocolat. La vendeuse me rappelle 2 minutes plus tard et me demande si je suis intéressé par un number cake « annulé ». Je réponds par la négative. Le lendemain je me rends à la boulangerie et la « patronne » me dit qu’une de ses vendeuses à noter « F/R » lors de la prise de note de la commande. Elle ne savait pas à quoi cela correspondait et n’était donc pas certaine de l’intérieur du gâteau. Pas très professionnel. La patronne me dit « c’est pas grave sans fruits rouges c’est quand même bon ». J’ai donc payé un gâteau sans fruits rouges et de plus avec une faute...

Aucune réponse à mon bonjour (elles étaient 3), elles tiraient toutes les 3 une tête jusque par terre, pas de s’il vous plaît, pas de merci. Manque de civisme évident. Je n’y remettrai jamais les pieds.

Je me permet de rajouter ceci après avoir consulté votre réponse, je ne suis absolument pas un faux compte, juste une personne très déçue du comportement de vos employées, il n ya pas du tout erreur sur la boulangerie… Effectivement je constate que les avis sont presque unanimement positifs ce qui me fait m’interroger encore plus sur le pourquoi de ce comportement envers moi… Peut-être parce que j’ai une apparence typée Maghrébin ? Qui sait … En tout cas je ne suis pas du tout un faux compte, je m’appelle Alexandre Cavalas, j’habite à la rue du...

2ème visite dans cette boulangerie. Pain pas terrible et sec, comme les cookies achetés la 1ère fois. J'ai également acheté des macarons cette semaine, et surprise, en les retournant il s'agissait de macarons préparés pour un anniversaire (dessin 'happy birthday dessus). Ça n' aurait pas été grave s'ils étaient frais, mais 1) extrêmement secs. 2) ça ne se fait pas, car la récup c'est bien mais il faut prévenir le client 3) vendus au même prix que les autres... 1,5 euro. Pourquoi ne pas les mettre dans un bocal avec -50% dans un délai respectable ? Car la ganache avait un très bon goût. Dommage, mais nous n'y...