Le Faitout — Restaurant in Saint-Ghislain

Restaurant à fuir!!! C’est rarissime que je prenne le temps d’écrire un commentaire quand un restaurant ne m’a pas plu, mais là, mon expérience a tellement été catastrophique que ça le mérite! Une étoile c’est juste parce que je ne sais pas en mettre zéro! Service en dessous de tout, lent, désagréable, irrespectueux et à la limite de la grossièreté! Serveuse qui ne prend même pas la peine de cacher son agacement lorsqu’on passe commande, qui grimace même pour bien montrer qu’on la dérange, serveur qui tape l’assiette à table et l’autre serveur qui « oublie » la bouteille d’eau commandée 30 minutes plus tôt et qui part à l’autre bout de la pièce quand il voit qu’on l’appelle! Un chien aurait mieux été traité que ce que je n’ai été hier soir! Sans compter les erreurs de service (même en ayant bien insisté sur une allergie alimentaire, j’ai quand même eu l’aliment auquel je suis allergique dans mon plat après avoir déjà renvoyé mon plat en cuisine une première fois!), les erreurs à l’addition, évidemment pas en notre faveur(!) et un repas excessivement cher pour la qualité et quantité! Par exemple 10€ pour 100g de crudités sans même qu’on ai pris la peine de préparer une vinaigrette huile/vinaigre comme je l’avais demandé! J’étais venue une première fois il y a plus de 13 ans, j’avais déjà été excessivement mal reçue, je m’étais dit plus jamais. Ici nous étions invités par des amis qui ont choisi ce restaurant, plus de 13 ans plus tard, ça n’aura été qu’un bis repetita! Je sors de là déçue, dégoûtée, choquée de ce manque de professionnalisme et de respect pour la clientèle, en ayant faim et en sachant que je serai malade le lendemain du fait que mon allergie n’a pas été prise en compte. (J’en viens à me poser la question si ça n’a pas été fait exprès?) Bref, une honte! Et l’expression « Jamais 2 sans 3 » ne s’appliquera...

Certains diront qu'ils aiment, d'autres qu'ils détestent. Meme si je ne mettrai jamais d'avis négatif sur le net, car je ne suis personne pour critiquer négativement, je comprends qu'on puisse détester un établissement. Mais celui ci, non. Les plats sont maisons, savoureux, et frais. De plus, il y a du choix tant dans les plats, que dans les vins. ll y en a pour tous les gouts, des plus petits enfants au plus vieux des grands parents, des plus simples, aux plus exigeants, ou meme, des plus sobres, aux plus gourmands. D'un point de vue culinaire, que peut on attendre de plus d'une brasserie? Pas grand chose je pense. La décoration, elle est chic, branchée, décalée. On peut ne pas aimer, car elle n'est pas de notre gout, mais elle est pourtant faite avec gout. Et c'est toute la différence, donc je la valide, surtout les tableaux de P Shangti. L'ambiance, elle est maitrisée par une équipe au top. Le service peut se faire discret, ou de proximité si on tend quelques perches. Le prix, l addition ne sera pas de 15e par personne, ni de 25e avec lentrée plat, et dessert, donc non, ce n'est pas donné. Mais la qualité de l'assiette, un personnel de qualité, des décorations... ca se paie, c'est comme dans tout. Alors on ne parle pas de prix, mais de rapport qualité prix, et il est au top, comme le...

This restaurant serves traditional Belgian dishes with a local flair in hearty and large, filling portions. The service was impeccable. We had someone who needed gluten and lactose-free options, which are listed on the menu. After ordering, the waiter came back and provided additional clarification about the items that were ordered to screen for other food allergens. They even gave us gluten-free bread on the side, which...