Restaurant Kiekebos — Restaurant in Schoten

Na een stevige wandeling zondag namiddag belden we nog naar het Kiekebos in Brasschaat om een plaatsje te reserveren voor 6 personen waarvan 3 kleine kinderen. Men was zeer vriendelijk en probeerden in de drukte toch nog een plaatsje te voorzien. We mochten om 20u nog komen. Eens aangekomen werden we zeer vriendelijk onthaald en was het al snel duidelijk dat ook kleine kinderen hier meer dan welkom zijn! We werden onmiddellijk te woord gestaan door 1 van de obers die ons eveneens tips gaf over wat we op de kaart konden terugvinden en wat er echte aanraders zijn. We hebben resoluut gekozen voor de gebraden kip waarvoor ze gekend staan zowel voor de kids als voor onszelf. De smaken waren zeer goed en er was voor iedereen wat wils en absoluut voldoende :-) Genoeg keuze om te kiezen wat je het liefste eet. De bediening en vriendelijkheid was verder top! Voor ons een echt aanrader na een...

We all enjoyed our meals - rib eye steak cooked to perfection, rack of ribs with spicy sauce and chicken in red wine. Service was excellent with a friendly staff, we weren't in a rush and spent a lovely evening. Prices are medium to high, we opted not to spend €8.00 for...

Telefonisch gereserveerd voor afgelopen zaterdag maar bij aankomst bleek een ander tijdstip vermeld. Kan altijd gebeuren maar de manier van communiceren was nogal bot. Vanuit hun perspectief sowieso fout van klant en geen alternatief voorstel voorhanden. Zelfde manier van communiceren richting groep mensen vlak na ons. “Jullie stonden niet vandaag maar gisteren genoteerd”. Lijkt me dan toch voor verbetering vatbaar.

Heel fijn in jullie reactie te lezen dat jullie al 11 jaar goed bezig zijn en te begrijpen dat de fout dan waarschijnlijk aan onszelf moet hebben gelegen. Een vriendelijke “excuseer” ter plekke was alles wat nodig was geweest om het misverstand sympathiek af te sluiten, maar dat zal waarschijnlijk ook aan mezelf ( eveneens een in de afgelopen 11 jaar terugkerende klant) gelegen...