Pizz’amis jemeppe — Restaurant in Seraing

Came to visit Liege for the first time to see my friends, they took me to Pizz'amis for dinner after my long trip from London.The food was nice until a piece of glass was found on Solemio pizza. The waitress was very quick to take the plate out, no apologies from management team, the worst was the manager's arrogance, as if I had put that glass myself on the pizza. Mistakes/accidents do happen but the attitude...

Je mets une étoile mais ça ne le mérite même pas. Commande passée via Délivroo à 19h. Commande confirmée par le restaurant 2 minutes après. Livraison prévue pour 19h55. On m'appelle à 20h15 pour me dire que ce que j'avais commandé n'est plus disponible. Jusque là, ça arrive. Le resto me dit qu'il va arranger le problème en annulant la commande. Je me déplace donc jusqu'au Lunch garden histoire de pouvoir quand même soupé hein. À ma grande surprise, ce matin, je m'aperçois que ma commande est notifiée comme livrée !!! J'ai dû me battre avec délivroo pour récupérer mon argent, et de plus, Délivroo m'a confirmé que l'erreur venait bien du restaurant qui dispose de son propre service de livraison, et que du coup, en aucun cas c'était de la faute de la plateforme. Donc même quand la crise sanitaire vient retaper sur les restaurateurs, on arrive encore à ARNAQUER les clients. Plus JAMAIS...

Depuis plusieurs mois, je me fais livrer régulièrement. La nourriture est bonne, mais cette fois le service était merdique. J'ai sonné à la pizzéria après 2h d'attente. Soit disant le livreur a téléphoné et frappé à la porte. Ce qui n'est pas le cas. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il re-préparait la commande. La deuxième fois, il a bien téléphoné et quand je suis sortie, il n'y avait personne. J'ai re téléphoné à la pizzéria et il est enfin arrivé. Mais la pizza était froide. J'ai de nouveau téléphoné à la pizzeria en expliquant que la pizza était froide et que le livreur avait été grossier. Sur ce la personne qui a répondu après m'avoir raccroché au nez 2 fois, c'est royalement foutu de ce que je disais. Sans clients vous fermez...