Le Fréro — Restaurant in Sprimont

Nous étions installés en terrasse pour déjeuner quand une grosse averse a éclaté, provoquant la fermeture automatique du pare-soleil. Tous les clients se sont précipités à l’intérieur dans un moment de désorganisation totale, mais aucun membre du personnel n’a bougé pour aider ou guider les clients.

J’ai alors fait un retour au gérant (un monsieur avec des lunettes), en lui suggérant d’être plus présent et attentif lors de ce genre de situation. Sa réponse a été pour le moins surprenante : « On ne va pas porter les clients. » Une telle réplique, loin de tout professionnalisme, montre un vrai manque de sens du service.

C’est dommage, car les serveuses sont adorables et attentionnées. Mais si le gérant continue à ignorer les retours constructifs, il finira par faire fuir la clientèle. Les avis Google et TripAdvisor reflètent malheureusement ce même constat sur son...

El servicio es muy deficiente y la atención del camarero y del dueño peor. Nos hicieron pasar unos momentos muy desagradables ya que comenzaron a hacer comentarios hirientes haciendo de la estadía solo un mal trago.

Entramos al restaurante para compartir un platillo ya que acabábamos de desayunar pero no queríamos irnos de Banneux sin probar los mejillones o el jamón a la mostaza… nos atendieron de mala gana al ver que solo era un platillo y cuando solicitamos un plato vacío para compartir querían cobrar este como algo nuevo solo porque “era el doble de trabajo” …

Pésima atención y servicio para turistas. Ahórrense el tiempo y los buenos...

Devenu désagréable depuis le changement de patron refuse de servir pour prendre un verre alors que le restaurant est vide . Patron pas sympathique. Alors que nous y allions toutes les semaines, il fallait réserver pour avoir une table. Avec les anciens patrons ont est passé d'une extrême à l'autre . Dommage car nous y allions depuis des année en étant toujours anchanté . Et nous aimons bien l'endroit , je le demande comment il tient .. J'espère que quelqu'un de plus sympathique et de plus commerçant reprenne l'établissement . Nous y...