Bakkerij Wouters - Stabroek — Restaurant in Stabroek

Ik heb zojuist bij deze bakkerij een broodje gesmikkeld die overigens erg lekker was, alleen de stokbroden waren op dus had ik een kleine broodje gekregen. Het was tijdens lunchtijd, dus ik vond dat niet normaal. Een bakker zonder brood is net Amsterdam zonder hoe... of een bh aan de waslijn, het beste is eruit. Naast dit was de baas erg onvriendelijk tegen 2 vrienden van mij. Zij gingen in het restaurant gedeelte zitten wat blijkbaar niet mocht van de eigenaar. Hij heeft ze toen met brutaal taalgebruik de deur gewezen. Ik vond dit asociaal. Daarnaast waren er 2 jongens die hadden betaald voor 2 broodjes, maar die broodjes hebben ze niet gezien. Toen ze erom vroegen moesten ze opnieuw betalen. Toen begon de eigenaar tegen het personeel te zeggen dat hij ons kuthollanders vond en toen ik er naar vroeg waarom wist hij niks te zeggen en het bleek dat hij ook Hollander is dus echt een slimme actie was dat niet. De dames van de bediening waren wel heel vriendelijk. Conclusie: best wel...

Ik maakte een online bestelling voor pasen, hierbij heb ik de verkeerde datum aangeduid, ik heb dit te laat gezien, dus volledig mijn eigen fout. Ik ga zondag ochtend bij opening naar binnen en leg uit aan verkoopster dat ik een fout heb gemaakt, de verkoopster wist niet wat hiermee te doen dus riep ze er iemand bij, deze dame brulde naar een andere collega "der is al direct een probleem" waarbij de andere collega al meteen met haar ogen rolde en sarcastisch naar mij riep "ja als dat voor gisteren was??" nog voor ik wou vragen kan ik het lijstje laten zien en dit gewoon opnieuw kopen, verdween ze naar achter. ik kreeg de bestelling alsnog mee, waarvoor ik dankbaar ben, maar het was niet fijn om zo behandeld te worden in bijzijn van mijn zoontje en andere klanten die erop stonden te zien. Ik bood tenslotte ook mijn excuses aan en bedankte om alles alsnog mee te krijgen maar hier werd niet meer op geantwoord. Maakt niemand hier ooit zelf eens een fout? Ik ga voortaan wel naar de...

Leuk uitziende zaak en vriendelijke bediendes. Echter erg lang moeten wachten op een bestelling van belegde broodjes.

Wachtend op mijn broodje gezond, plaats genomen aan een tafeltje in het restaurant. Op zeer onprofessionele wijze heeft de baas van deze zaak ons duidelijk gemaakt dat dit niet mag met een afhaal bestelling. Met uitspraken als ‘wegwezen’, ‘f * ck’ en k * thollanders, werd dit ons (zonder enige waarschuwing) op driftige wijze duidelijk gemaakt. Het lange wachten op het broodje gezond was tevergeefs. Deze hebben we (na te hebben nagevraagd) niet meer mogen ontvangen. Dus zijn we ergens anders maar verder gaan lunchen.

Kortom: betaald voor 4 broodjes. Ontvangen: 2 broodjes en uitgescholden worden door de leidinggevende.

Tip voor de leidinggevende om klantcontact te vermijden en over te laten aan de bediendes en na te denken over voldoende bemensing tijdens op het drukste...