Brace Grill — Restaurant in Thuin

Je vais dans ce restaurant et je commande régulièrement des pizza à emporter depuis 7 ans !! Mais hier était ma dernière visite ! Le service a toujours été bancale... (surtout pour les commande à emporter), pizza prêtre depuis 20 min sur le contoire,ne veux pas donner d heure mais préviens que la pizza est prête au lieu de dire quand ils enfournent, erreur de commande... Mais les pizza étaient excellente, bien fournie et pas chère !!

Était car effectivement car pizza a 12 euros passée à 18, 19 euros pour une pizza scampis !!

Hier arrivé à 19h50 reparti à 22h pour une margharita, un calzone, 5 brochette et un gratin dauphinois... Pas d apéritif pas de digestifs...

On nous apporte les cartes rapidement mais on viens nous prendre la commande 40 min plus tard... (parce que je l appel) Directiment impasse sur l apero pour gagné du temps car nous devions récupéré notre plus petit Servi à 21h15... Débarrasser à 21h35 et je demande immédiatement l'addition, propositions de digestif mais impasse pour gagner du temps... 21h55 toujours pas d addition et je vois les serveurs se promener... Je la réclame donc une 2 ème fois... Effectivement du nouveau personnel est en place mais des avis négatifs était déjà présent 2 mois avant... Et je ne vous parle pas des problèmes au table d' à coté... Le restaurant n'était pas rempli (une 15 ene de table max de moyenne 4 personnes Et je suis large car sur les 7 table intérieure une seule table de 8 et les autres 3,2,2,3,3,3 personnes une table derrière nous était 3 filles qui terminaient leurs soirée et n'ont strictement rien commandé le temps que l on est resté. Et l'avis Google disait anormalement peu frequenter ce jour.

Voilà dernière fois pour nous qui aimions tant ces pizza... Et qui étions de...

Une expérience qui ne sera pas renouvelée. En entrant, deux membres du personnel s'engueulent (le pizzaiolo et le patron), nous attendons encore un simple "bonsoir". Après 4 minutes d'attente, on daigne enfin nous installer. 20 minutes plus tard, enfin la carte et commande de l'apéro qui arrivera 10 bonnes minutes plus tard. Nous profitons de l'occasion pour passer notre commande, 2 pizzas. Petit coup d'œil autour de nous, toutes les tables ont droit à quelques olives, sauf nous. 35 minutes s'écoulent et une table de clients arrivés 1/4h après nous reçoit déjà ses plats. Nos pizzas arriverons près d'1/4h plus tard, apportées par un genre de bourrin aux gestes très peu professionnels. Soyons de bon compte, les pizzas sont très bien garnies et plutôt bonnes ; c'est déjà ça... Nos pizzas terminées, on vient reprendre nos assiettes et là, la question qui tue : tout s'est bien passé ? Fallait-il rappeler que nous étions venus pour manger, pas pour subir une coloscopie ? J'appelle ça "avoir le sens de la formule"... Arrivée de l'addition, paiement au bourrin mentionné plus haut, mais obligé de lui prendre la souche des mains car visiblement il ignorait qu'il convenait de la déposer sur la table. Je résume : pas de bonsoir, attente excessive dans un boucan de cantine, service très approximatif, priorité du service indépendant de l'ordre d'arrivée des clients, et prix supérieurs à ce qu'il est possible de trouver aisément dans un rayon de 5 km avec un niveau plus...

Heureusement que sur place la nourriture est bonne (si on ne compte pas les insectes trouvés dans les plats), en commande, une autre histoire, pizzas remplies d’huile, impossible de manger sans que cela goûte de partout, et comme j’ai pu lire sur d’autres avis, je confirme que les pizzas sont relativement petites pour le prix demandé (encore une fois, autre chose que sur place), malgré tout, c’était bon. De plus, 1er appel téléphonique, on décroche, sans un mot à l’autre bout du fil, après 3 minutes sans 1 parole, je raccroche. 2ème appel téléphonique, une attente au téléphone de quasiment 10 minutes pour après nous raccrocher au nez. 3ème appel (oui j’ai persisté), je n’ai eu aucune excuse pour m’avoir raccroché de cette façon, et femme bien désagréable, je dirais bien comme d’habitude car cette femme n’est jamais agréable, je ne comprends même pas pourquoi elle est encore là, car la majorité des clients se plaignent d’elle. Il ne suffit pas de servir les clients, le professionnalisme est aussi de mise lorsque l’on tient à garder une bonne réputation, en tout cas, elle a bien chuté depuis le nombre d’années qu’il a ouvert. Vraiment déçue de la tournure qu’a pris ce restaurant, pour nous, c’était la dernière fois.

(Cependant, il est important de pouvoir répondre sans fautes d’orthographes afin que vous paraissiez plus crédible, si cela est nécessaire pour mieux vous exprimer, n’hésitez pas à utiliser chatgpt au besoin, il sera votre...