Velo Food & Drinks - Brasserie — Restaurant in Tremelo

The view and atmosphere is great. However the food was very disappointing. Two of us had "salade Velo." The marinated chicken was very salty and we could not eat it. When the waiter asked "is everything ok?" We told her what the issue was. She went to inform the kitchen and all she could come up with is "the kitchen says sorry". Nothing was offered in its place and we had to pay full price. She said that she is an employee and the manager was not there...so she couldn't offer anything. This is very bad because employees if in doubt should have someone to turn to and ask for guidance. They should also be trained in better customer service. The kitchen says sorry is simply not acceptable!. Also it is not allowed to...

Op een avond bezocht, tafeltje van vier,er is een ruime parking,de omgeving is mooi,zelfs vakantiegevoel,je Jan er wandelen, fietsen,maar wij gingen natuurlijk voor het eten en drinken, hartelijk ontvangen,de bediening was vlot en vriendelijk, bestelling werd opgenomen, drankjes vlug gebracht en olijven erbij of snoepje,het eten,daar moest niet zo lang op gewacht worden, de spare Ribs waren lekker van smaak,over de balletjes in tomatensaus ook werd verteld, lekker,de steak tartaar, hadden we met 2 personen genomen,deze was lekker,de kruiding, peper zout was echt lekker,de grove versnijding was nog net niet te grof, vonden we beiden,dus zelfde conclusie 😉,de drankjes bijbestellen ging ook snel, dessert hebben we ook besteld,de dame blanche,was echt lekker,al vond ik dat er bolletje bij mocht,2 bolletjes,... Saus was goed,ook andere ijsjes met aardbeien , werden ook gesmaakt,de prijzen zijn vrij normaal, prijs kwaliteit verhouding is goed. De koffie vonden we iets minder,maar zouden we...

Zeer mooie locatie. Bij binnenkomst om 14u30 staat er een aankondiging dat het terras met overkapping gesloten blijft wegens personeelstekort. Het andere terras is open maar daar zijn tafels gereserveerd om 16u en de andere tafels zijn in de vlakke zon. Er wordt ons gezegd door het personeel zelf(!)dat het daar te warm wordt. Weinig uitnodigend dus. We zijn dan maar binnen gaan zitten bij de rest. Weinig sfeer en véél te warm op deze warme dag. Het personeel was met genoeg volk ,leek mij, en zat te draaien met de vingers of te zingen achter de toog of te tekenen op een gezamelijk blad! Ik vond dit erg storend wetende dat er een prachtig terras is , met schaduw dat je gerust ook wat kan afsluiten als het te groot is. We waren trouwens niet de enige tegen wie moest gezegd w dat er op het terras geen plaats was, enkel in de brandende zon?!? We zijn snel buiten gegaan na iets genuttigd te hebben en hebben genoten van de mooie...