Grand Café — Restaurant in Vielsalm

Durant notre séjour au center parcs nous sommes allés manger dans ce restaurant et avons été terriblement déçus. 3 personnes (2 adultes, 1 enfant de 3 ans). Le serveur qui s’occupait de notre table est venu assez rapidement nous demander si nous souhaitions boire quelque chose. Nous venions d’arriver, j’ai été chercher les cartes sur d’autres tables et on avait pas encore eu le loisir de regarder (et de s’occuper de notre enfant en même temps). Donc on lui dit gentiment que nous ne sommes pas prêts. 30’ plus tard, toujours pas revenu, j’ai été lui demander au bar si c’était possible de prendre notre commande. Un « oui j’arrive tout de suite » clairement sous entendant que je l’embêtais. Il passe, repasse, je l’interpèle encore une fois: « oui j’arrive ». Bref, 1h après on passe enfin commande. Après avoir terminé nos plats (arrivés assez rapidement) nous avons encore attendu qu’on vienne nous débarrasser mais surtout le 2eme service du « menu 2 services pour enfant » (une simple glace quoi). Après 2h dans le restaurant on a préféré partir. Franchement 2h dans un resto pour deux hamburgers et des chicken nuggets c’est une vaste blague. Serveur hautain, inexistant. Si je mets 2 étoiles c’est pour le petit espace de jeux à l’intérieur pour les enfants (au final on comprends pourquoi elle est là 😅) et l’amabilité de l’étudiant qui nous a apporté nos plats. Au moment d’aller régler la note au bar j’ai indiqué au serveur qu’on avait jamais eu la glace il m’a très gentiment répondu « si ce n’est que ça je vous la donne à emporter » (franchement, niveau service client on repassera). J’ai répondu qu’après 2h dans le resto avec un enfant de 3 ans, non merci, on préférait passer à autre chose. Seul point positif: il a proposé de retirer une boisson. On aurait simplement préféré avoir un service correct. Je pense que 90% des clients sont des familles avec des enfants, est-ce si compliqué d’offrir un service minimum et surtout humain ? On était pas une grosse table mais on a droit au même service que...

They had Verry nice servers! Quick with the starter (i had the shared pulled beef) verry nice! Absolute recoment! I do wouldve preffered the sauces on the side we had to leave a tiny bit because we didnt like the green sauce. After that we had a verry long wait untill we got the steaks. But gosh when they got out. Absolutely amazing! I had it exactly how i wanted it with peppercorn sauce and purree. Very verry nice. Coctails where verry good to. The only tiny down side would be that the earlyer you are there. There are allot of screaming kids. But its managable. Thank you verry much for the food!...

The food was excellent. We ordered the gourmet burger and for the kids a simple chicken nuggets and french fries menu. Exellent quality and taste. Service was more than excellent and fast serving. The dessert was delicious and the mousse au chocolat was a real one ! Godlike !! There is wonderful playground for the kids inside the restaurant and safe. I only recommand this...