De Plaetse Schellebelle — Restaurant in Wichelen

Salade arrived 30’ after ordering. Ok, looks busy. 1hour and 20’ later main courses have not arrived. Asked for the bill and saw the dishes we did not have were included. When we indicated that, we were told that the dishes were ready and we need to pay for them. Explained that took too much time and we are just tired and need to go home. Manager, she kept saying she can not cancel the charge and we need to pay. Just ruined our night out, said we do not need a take away. Paid the bill and left....

Omstreeks 17 u aangekomen in een VOLLEDIG lege zaak, geen enkele klant. Wel 2 medewerkers in de zaal en eentje in de keuken. 17 uur nog te vroeg om avondeten te nuttigen. We bekijken met 2 de kaart en willen ijs bestellen, de serveerster moet dit aan de verantwoordelijke gaan vragen of ze dit mag opdienen. Uiteindelijk komt de verantwoordelijke zeggen dat we niets krijgen (op menu staat toch " ijs verkrijgbaar tss 13 en 21 uur). Okè zij nam haar beslissing, wij ook en verlaten de zaak dan maar terwijl je 2 ijsjes met advocaat wil eten en nadien iets drinken. Ongeveer 35€ die ze mislopen terwijl ze er al 10 minuten tijd hebben ingestoken en een klant die vermoedelijk de volgende keer een andere zaak zal kiezen om te eten. Deze keer was het mss maar 35€ ,maar de 20 keer dat we in de laatste we 5 jaar er geweest zijn was het niet voor 2 ijsjes. Laten we ervan uitgaan en afsluiten met regels zijn regels, maar was dit nodig? Slim? Klantgericht?...

Gisteren langs geweest voor hun verlof met als gevolgd dat het een sterk gereduceerde kaart was (geen problemen mee want we wisten dit op voorhand). We hadden 3x kipbrochette en 1x Ierse rib-eet besteld. De wachttijd was redelijk lang maar ook hier kan ik met leven. Ik ben een enorme vleesliefhebber en ik heb al redelijk veel specialere stukken rundervlees gegeten. Op het einde vroegen ze of alles in orde was … maar helaas zat mijn rib-eye vol met pezen waardoor ik amper maar de helft heb kunnen opeten. Ik had dit ook zo gezegd aan de vriendelijke dame en die ging het door geven aan de keuken. 5 minuten later kwam de dame langs met de boodschap dat dit normaal is voor een Ierse rib-eye … compleet nieuw voor mij, maar goed. Jammer genoeg hebben ze ook geen enkele compensatie...