Kempens Kiekenkot — Restaurant in Zandhoven

We booked via SocialDeal. First of all, the food was good, I enjoyed it (especially the starter & main course).

But the service was pretty dreadful. Never have we had to wait that long to be served (for every course). In total, we were there 3 hours (!!). We got served our drinks & the ice had already melt when it got to our table.. 30 min later we got chicken broth soup (while it was quite nice, they didn't exactly have to do more than scoop it out of the prepared batch though, so we were wondering why that took so long). "Would you like the main course to follow right away?" - "Yes please".. we had to wait another 30 min (we'd probably still be sitting there for we had so no). We had to then again ask to get our dessert, which was mediocre at best.

18:15: we arrived 19:00 : starter (chicken broth soup) 19:40: main meal (half a chicken / fries) 20:45: dessert (ready prepared sort of pudding)

All in all this place really has potential, but they really have to work on the service because.. nobody's got...

We bestellen hier al eens kip om af te halen. Op zich altijd simpel, maar is gemakkelijk eten. Dit is nu wel de 2e keer dat we iets voor hebben dat niet in orde is en wat we vriendelijk melden, maar waar absoluut niet correct op gereageerd wordt. Een tijd geleden was de roquefortsaus niet goed (zuur, €3 recht de vuilbak in). Dit hebben we telefonisch doorgebeld om te waarschuwen om ze niet te serveren aan andere klanten, werd gecheckt bij de kok en die zei dat dat er niets mis was met de saus (ik denk dat er iets mis is met zijn smaakpapillen) 🤨 zaak afgesloten... Ook totaal geen excuses of een bedankje om het te melden. Vandaag hadden we pepersaus, die zo gepeperde was dat je ze amper kon eten (niet met groene peperbolletjes, maar zwarte gemalen peper) en roquefortsaus die dit keer wel goed was, maar helemaal was uitgelopen in de zak (potjes stonden scheef in de zak, deksel lag los op het potje en potje was compleet leeg. ALLES ging vol saus). Onmiddellijk foto's van gepakt en mijn man is teruggereden om nieuwe saus te vragen. Antwoord van het personeel: 'dat kan niet, de kok gelooft er niets van'. Serieus!?! 😳 Frietjes waren ook maar bleke gevallen. Ik raad aan dat de kok dringend iets aan zijn verdraagzaamheid en klantvriendelijkheid doet. Als je een zaak hebt en iets of wat klantvriendelijk bent, dan doe je de klant niet af als...

We ordered the food online. We were told to be there 18.30. We were on time and the food was already waiting for us. We arrived home (10 min) the chicken was already cold, dry, not tasty really (it's much better from the bus) fries were not better. Tomato salad was sth I have never seen. Tomato cut in 4 with a bit of onion covered with oil. Not some good olive oil dressing. Oil, not ever sure if it...