Ilha Beach Club — Restaurant in Alagoas

O local é extremamente lindo e aconchegante, com uma atmosfera que realmente convida a voltar (por causa do lugar). No entanto, tive duas experiências desagradáveis com o atendimento. Na primeira vez, o garçom incluiu os 10% de serviço na nota sem perguntar ou me consultar previamente. Já na segunda visita, fui com minha família e, a garçonete era bem FRIA e ARROGANTE, ao recusarmos a taxa de serviço (quando questionados), a garçonete mudou completamente de postura e nos tratou com frieza e desdém no momento do pagamento. Atendimento cordial é essencial para a experiência como um todo, e infelizmente isso deixou a desejar nas duas ocasiões. Eles também tem o atendimento “online”, mas não adianta, pq ao falar, eles visualizam e...

Paramos em família para comer uma pizza. A atendente foi razoavelmente simpática mas acho que se eu demorasse muito a escolher os sabores ela não ia gostar não. Como eu sou uma pessoa muito direta, escolhi rapidamente. A pizza não demorou a ficar pronta e meus filhos puderam brincar no parquinho de madeira que tem na parte principal. Pedi pra nos servirem no anexo que é beira-mar, mas a noite, sinceramente não faz diferença porque fica bem escuro. Não dá pra ver o mar. O ambiente é confortável, tem cadeira pra bebê, é bonito, instagramável e a...

O ambiente é bem bonito, moderno e o espaço é organizado. No entanto, no dia que fui, o atendimento estava muito lento. Só tinha um garçom com experiência e mais dois em treinamento para dar conta de 3 ambientes do restaurante . Resultando em uma espera de mais de 1h e meia. Além disso, o drinks que pedi veio quente, a carne do sol na chapa estava dura e ainda tive de pagar 10% no atendimento demorado. Precisam melhorar muito o atendimento e a qualidade da comida, porque a beleza do espaço não vai garantir a fidelização...