Estive recentemente neste estabelecimento com minha família em um grupo grande, com cerca de 30 pessoas, e infelizmente tivemos uma experiência bastante desagradável. Desde o início, foi negada a possibilidade de comandas separadas — algo que hoje em dia é comum e facilita muito em grupos grandes como o nosso. Durante o atendimento, alguns dos presentes já haviam acertado parte do consumo individualmente. No entanto, ao final, ao tentarmos fechar a conta do grupo, percebemos que havia consumo “sobrando”, sem identificação clara de quem havia feito os pedidos. O estabelecimento demonstrou total falta de controle sobre o que havia sido consumido e por quem, o que gerou bastante confusão entre todos. A situação se agravou ainda mais quando, ao invés de buscar uma solução equilibrada, a responsável pelo caixa — que inclusive é a proprietária — se alterou e passou a nos responsabilizar pela desorganização. Mesmo após explicarmos que alguns pagamentos já haviam sido feitos, ela insistiu em nos questionar, de forma ríspida, exigindo que nós tivéssemos controle do consumo total, o que reforça a falta de um sistema de gestão interno adequado por parte da casa. Além disso, a proprietária chegou a questionar os próprios funcionários na nossa frente, de maneira mal-educada, como se tentasse encontrar um culpado para a falta de controle. Em alguns momentos, inclusive, pareceu duvidar da nossa palavra, o que consideramos extremamente desrespeitoso e lamentável. É inaceitável que um estabelecimento com mais de duas décadas de funcionamento em nossa cidade ainda opere sem qualquer sistema de comanda eficiente — especialmente quando tantos locais menores já utilizam tecnologia para evitar exatamente esse tipo de constrangimento. Infelizmente, essa experiência comprometeu completamente a imagem do local diante de muitos de nós, deixando uma péssima impressão e tornando improvável qualquer retorno por parte da nossa família. Esperamos que o estabelecimento reflita sobre a necessidade urgente de atualização e respeito...
Read moreSe você quer sair com a galera, esse é o lugar certo: • Comida boa; • Bebidas boas (recomendo a caipirinha 😉); • Atendimento muito bom também; • Ambiente coberto, aconchegante e bem climatizado. Eles só reclamam um pouco quando você se recusa a pagar a taxa de 10% pro garçom (sim, eles cobram essa taxa) mas, como é lei, eles aceitam que você não pague (com um pouco de apelo emocional mas aceitam kkkk). Ah, e se você tem filhos menores de idade redobrem a atenção quando eles forem lá, pq eu comprei uma caipirinha e mesmo eu tendo 20 anos, com essa cara de 16, eles não me pediram documento de identidade. Mesmo com algumas desavenças eu dou 5 estrelas, porque lá realmente é TOP! Super...
Read moreConfesso que fiquei decepcionada com o quanto a qualidade dos kibes caiu. Por evitar frituras na minha alimentação, vez em quando eu me permito comer alguma coisa, e dessa vez deu vontade dos kibes do bar do Vando, que diferença gente!!! Tá horrível, sem sabor, nada a ver com o produto maravilhoso que eu comia há anos atrás! Esse é o mal de algumas empresas: não manter o padrão de qualidade dis seus...
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