Minha namorada não queria ir pois já havia pedido uma quentinha e disse que a carne estava péssima, muito dura. Mas eu quis ir conhecer pois imaginei que no local a qualidade seria melhor (esse foi meu erro). Primeiro pedimos uma jarra de suco e ficamos em frente aonde fazem, notamos a quantidade enorme de moscas por conta do monte de copos e louças sujas no balcão, lembrem, estamos em época de mosca mesmo e relevamos, mas tava demais por conta das coisas sujas. Até aí tudo bem, mas quando chegou o suco, 30 segundos depois, já havia mosca no meu copo, enquanto eu tentava espantar as moscas do prato. Pasme, mais 20 segundos depois, caiu outra mosca no copo. Pedimos outro copo, o garçom brincou "elas tão com calor" e trocou o copo, como se fosse legal pagar pelo suco e dar para as moscas.
Comemos no self-service, a comida não estava ruim, porém, nos expositores das comidas, havia também muita mosca, muita coisa desprotegida, totalmente passível de contaminação.
O principal problema foi a qualidade da carne, tão dura que a faca não cortava de jeito nenhum, nenhuma faca, pois achamos que pudesse ser a faca já sem corte (é de se entender, pois a carne é muito dura, desgasta mesmo a faca). O poucos pedaços que comemos, estava com muito sal, quem tem problema no coração morreria ali mesmo. Carne muito seca, um pecado desperdiçar e falta de respeito com o animal que morreu para nos alimentar. O corte todo errado, grosseiro, duro, com nervo, seco e salgado. Falamos com um funcionário que foi educado e nos ouviu. Dizendo ele que isso não era recorrente e pedindo desculpas, entretanto, vemos outras reclamações iguais e nós mesmos já tivemos problema com isso. Eu pedi para ele tentar cortar a carne e ele mesmo disse que de olho já dava pra ver que não estava boa. O mais interessante foi que o cidadão que serve as carnes na churrasqueira, antes de servir, falou "elas tão pretas assim mas é só por fora, por dentro tão boas", ou seja, ele também sabia que não tinha nada bom ali, meteu o famoso H, melhor era ter ficado calado ou nem servido carne ruim pros clientes.
Minha sugestão: Façam cortes mais fáceis de consumir, lineares, ou deixem a peça inteira, e quando alguém pedir, é só cortar na hora como num rodízio, tirando os pedaços. Se atentem ao sal, cuidem melhor da suculencia e não estraguem comida fazendo perder reputação de vocês. Eu vivo comendo fora, gostaria de voltar e ter um bom serviço e comida. Outra sugestão é que preparem o atendimento das mesas para olharem para as mesas, verem as necessidades dos clientes, eu passei um tempão com o copo com 2 moscas e esperando alguém olhar pra pedir pra trocar, depois que terminamos, esperei foi muito também enquanto limpavam outras mesas para poder reclamar da qualidade da carne. Por último, existem várias maneiras de espantar moscas, uma delas é manter o ambiente limpo, a outra são repelentes, venenos, dedetizacão. Cuidem disso, a saúde das pessoas não pode ficar comprometidas por contaminação causada por descuido do restaurante, o prejuízo é maior. No caixa, foi dado um desconto que disseram ser 30% (mas a conta não bate), como pedido de desculpas por todo constrangimento causado. Mas eu preferiria pagar 30% a mais que o preço certo e ter um serviço geral...
Read moreLeider war unser Besuch in diesem Restaurant enttäuschend. Obwohl rund 30 Tische vorhanden waren und nur drei davon belegt waren, mussten wir 45 Minuten auf ein einfaches Gericht warten – das ist selbst bei Hochbetrieb grenzwertig, in diesem Fall aber schlicht unverständlich.
Als das Essen schließlich kam, war es nur noch lauwarm, was den Genuss erheblich minderte. Die Portion für zwei Personen war überraschend klein, was angesichts der Wartezeit besonders frustrierte.
Unser gewähltes Hauptgericht – Fisch an Krevetten-Sauce – war derart übersalzen, dass wir es reklamieren mussten. Keine angenehme Situation, wenn man nach langer Wartezeit endlich essen möchte. Als Ersatz wurde uns ein Gericht empfohlen, das schneller zubereitet werden könne – wir wählten das Angus-Rindfleisch, ausdrücklich in der Garstufe „rare“. Serviert wurde es jedoch durchgebraten (ao ponto). Geschmacklich war es in Ordnung, aber leicht zäh – insgesamt also nur durchschnittlich.
Der Rest des Essens war „brasilianischer Standard“, nichts Besonderes.
Positiv: Das Personal war verständnisvoll und bemüht, den Fehler wiedergutzumachen. Dafür ein Lob. Dennoch war die gesamte Erfahrung unter den...
Read moreO Chicão Grill é uma excelente opção para quem aprecia comida nordestina de qualidade a um preço acessível. Por apenas 30 reais, é possível se servir à vontade uma vez, com direito a escolher duas proteínas no churrasco, o que é um ótimo custo-benefício. Além disso, eles têm uma política generosa para famílias, já que crianças até 10 anos não pagam. A comida é deliciosa e bem preparada, tornando o Chicão Grill um lugar que vale a...
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