Raffa's Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Alagoinhas

A experiência não foi muito boa, primeiro ao chegarmos, descobrimos que é cobrado uma taxa de 15 reias por criança, para brincar no brinquedos. Segundo, demorou mais de 05 minutos para o garçom ir até a mesa, detalhe que o local estava vazio. Terceiro fizemos o pedido e pedimos uma água, que só chegou depois que cobramos o garçom que estava sentado. Quarto, pedimos para substituir a carne de um dos hambúrgueres por uma fatia de queijo, fomos surpreendidos com a negativa do garçom, dizendo que não era possível trocar os ingredientes, absurdo. Quinto, chegamos bem antes do início da apresentação ao vivo e só depois que a apresentação começou, a garçonete informou que seria cobrada uma taxa de couvert por adulto após meia hora do início da apresentação, outro absurdo. Enfim o custo benefício final...

Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento recebido em meu último contato com o estabelecimento. Tivemos uma experiência extremamente desagradável. Ao chegarmos por volta das 20h40, realizamos o pedido de uma coxinha que constava no cardápio, porém nos foi servida outra opção sem qualquer aviso prévio — e, além disso, foi cobrado um valor adicional.

A situação foi agravada pela demora excessiva no preparo do hambúrguer. Permanecemos no local até as 21h40 e, mesmo assim, nosso pedido não foi entregue, enquanto outras mesas, que chegaram após nós e realizaram seus pedidos mais tarde, foram atendidas normalmente.

Esse descaso nos deixou profundamente desapontados. Esperamos que situações como essa sejam revistas para que outros clientes não passem pela...

Despite ordering the meat mal passado, it was very dry. 🍔🤷🏻‍♀️ The waitress was nice but couldn’t remember that we emphasized to bring the entrada before the main dishes. The entrada came when we were finished with the burgers and were...