Pizzaria Cantinho Italiano | Delivery de Pizza em Alfenas.. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Alfenas

As duas experiências que eu tive com esse local foram decepcionantes e estressantes. Apesar da pizza ser excelente, o atendimento é péssimo. Não sei se é porque a demanda é evidentemente muito alta, mas fica nítido que há uma falta de organização entre os funcionários. As duas vezes fui retirar no local, cheguei no horário combinado (após 60 minutos) e tive que esperar (a primeira vez esperei 15 minutos em pé), mas a última experiência foi realmente desagradável… Pedi uma pizza de dois sabores (tive que pedir uma grande, pois eles disseram que não faziam pequena de dois sabores). Cheguei no horário combinado e tive que esperar novamente em pé, pois e pizza não estava pronta, retirei a pizza e fui para casa, mas para a minha surpresa chegou uma pizza inteira grande do mesmo sabor. Reclamei no whatsapp e disseram que iam fazer uma pizza pequena do outro sabor que faltava, e que eu teria que retirar novamente (já que os pedidos para entrega estavam com previsão de 2 horas e eles estavam atrasados). Fui retirar novamente meu pedido e recebi novamente uma pizza grande (sendo que combinamos que seria uma pequena). Agora me encontro com duas pizzas grandes de cada sabor…

A pizza realmente é muito boa, o preço é justo, mas o atendimento e organização são pífias e tenebrosas, não consigo encontrar...

Tive uma péssima experiência com pedido hoje, que só que tem filho vai me entender, e pelo visto a atendente do telefone não tem filho e não entendeu. Liguei como de costume as 19h para fazer o pedido, achei estranho a Ligacao pois parecia a atendente estar conversando em outra linha, tentei diversas vezes até as 20h me atenderam novamente e disseram que não havia nenhum pedido com o meu endereço, expliquei para a mesma que quando eu liguei parecia estar em outra ligação durante o meu atendimento e depois desligou o telefone. Durante essa ligação das 20h eu expliquei para atendente que tinha criança pequena esperando a pizza, e que diante do ocorrido, se havia a possibilidade de me enviarem uma pizza em menos tempo, tendo em vista que moro próximo a pizzaria, a mesma disse que verificaria com o dono, mas eu não recebi nenhum retorno que sim e nem não. Esperamos até 21h50, minha filha quase dormindo em cima da pizza. Alguém já teve alguma experiência parecida com a minha? Agora eu vou entrar em contato com a minha operadora de telefone e vou enviar a cópia da...

Sou cliente a anos, mas hoje perderam eu e minha família como clientes... Fomos comemorar o aniversário do meu namorado, as pizzas salgadas estavam ok, mas a doce veio com o chocolate de má qualidade e sem derreter... No pagamento pedimos para retirar a taxa de serviço de 10%, e recusaram causando constrangimento, será que o estabelecimento sabe que a taxa de serviço, geralmente 10%, cobrada em restaurantes e outros estabelecimentos, não é obrigatória e pode ser recusada pelo consumidor? O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o pagamento é opcional e o cliente não precisa justificar a recusa! Então pelo motivo de má qualidade dos produtos e constrangimento eu não recomendo mais esse...