Pizzaria Master Cheff — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Altamira

Não sei o que foi mais decepcionante, a comida ou o atendimento. Solicitei a pizza via iFood, mas a entrega era de responsabilidade do próprio estabelecimento. Atrasou muito, então quando bateu quase uma hora de atraso do horário estimado, resolvi ligar na pizzaria. Foi aí então quando descobri que nem todo coice vem de quadrúpede. Eu fui super mal atendida! Esclarecendo que, desde o início, a tratei com educação e deixei claro que só estava ligando para solicitar suporte com a minha entrega. Afinal de contas, tinha efetuado o pedido da janta antes das 20:00h e já era praticamente 22:00h e sem nenhuma resposta. Isso tudo com meus pais idosos esperando/questionando (nem relatei essa última parte na ligação, apenas questionei sobre o atraso). Contudo, o único coice que eu recebi da atendente, digo, “explicação”, foi que meu pedido já estava em rota de entrega e ela não podia fazer nada em relação a isso. Pois, segundo ela, o motoboy não sairia para entregar somente a minha pizza, que eles atrasavam mesmo pra sair com umas 10/15 pizzas na bag. Nessa altura do campeonato, eu já estava de cabelo em pé, boca aberta e sem fome. A própria propaganda contra o estabelecimento!!! A atendente poderia ter me dado qualquer outra explicação, até mesmo uma resposta com jogo de cintura; sobretudo com educação. Até porque, em momento algum eu faltei disso com ela. Então, sugeri que à digníssima que relatasse isso no aplicativo (de não poder cumprir o horário de entrega do iFood devido a necessidade de ter que segurar a saída do boy até ter pizza o suficiente pra realizar a viagem), porque quem vai pela nota do estabelecimento, espera outra coisa. Ela simplesmente me respondeu: “reclama você no iFood, tem uma aba lá que depois da entrega você vai lá e faz a sua reclamação”. Pode deixar, queridona, cá estou! Primeiramente, já relatei no iFood, mas como lá tem limitação de carácteres, precisei vir aqui no Google expor a experiência por completo. Eu ainda esperei terminar de comer a pizza para só depois avaliar, mas infelizmente o sabor não salvou a experiência. A pizza veio gelada, seca e dura. Um dos sabores era tomate seco, mas ela estava seca por inteira. Totalmente dura!!! A parte do sabor de filé estava até saboroso, mas já não tinha gosto pra mais nada depois do conjunto da obra. Enfim, entendo completamente a questão das entregas, tanto que fui super respeitosa com o entregador e ele comigo. Ou seja, a pior parte de toda história nem foi o atraso. Inclusive o rapaz da entrega me pediu desculpas pelo atraso e pelo comportamento da atendente e assim, nos despedimos cordialmente com um diálogo super tranquilo do início ao fim. Por isso que reforço, o dissabor iniciou com a atendente do telefone, pelo modo que ela resolveu me tratar. Acredito, de verdade, que ela deveria estar sobrecarregada, mas nada justifica ela descontar isso no cliente (aliás, em ninguém). Tenho plena consciência que fui educada e respeitosa, tive plateia na chamada com a moça e foi um consentimento unânime. Ademais, aqui nas avaliações fica bem claro que o atendimento é um...

O atendimento: Fico a desejar e merecia apenas 1🌟, não tinha garcons, tive que fazer o pedido no balcão, demorou as bebidas, e veio errado um suco... não tem um canal de reclamações ou sugestões, sugiro uma rede social! A pizza: Leva 3🌟 Não e a melhor pizza da cidade, pedi uma moda e uma calabresa, grandes. A calabresa por incrível que pareça conseguiu ser melhor que a moda! Sugiro mais atenção e capricho na escolha dos ingredientes, e preparação. Eles tem potencial!! Preço: 3🌟 Pelo atendimento e caro! Pelo produto entregue, digo que está na média de Altamira, razoável! Localização, ambiente e estacionamento: Bem localizada tem estacionamento grande (posto), local ventilado, amplo, poderiam ter um espaço pras crianças, e cadeirinhas pra bebês! Dou 4...

Pedido com previsão de 40-60 minutos, passou mais de duas horas sem qualquer ligação ou aviso de atraso, não atendeu o telefone e só quando me desloquei ao estabelecimento me informaram que ainda faltava um pedido na frente.

Suponho que os clientes presenciais furam a fila do delivery, ou estão com dificuldade na produção, pois 2 horas para uma pizza, não...