Mercatto - Sorvetes e Açaí — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Amo o açai da Mercatto, sou cliente fiel e assídua, mas a filial da av maranhão deixa a desejar no quesito atendimento. Funcionários desatentos, hoje o creme de ninho estava estragado. Coloquei para levar e ao comer percebi que estava bem azedo. Confesso que sentir um cheiro diferente ao colocar, mas achei que poderia ser de outra coisa. Fiz uma reclamação, eles averiguaram a situação e prontamente resolveram o problema me enviando outro açaí. O responsável que entrou em contato muito solícito e educado. Fora esse episódio, o açaí e os sorvetes são os melhores da cidade e só minha opinião...

Os sorvetes da mercatto são ótimos, mas infelizmente a filial da Av. Maranhão deixa muito a desejar no conforto e atendimento, freezer do picolé estava acessível para mim, mas abrir, peguei uma “xinga como se fosse uma criança mexendo onde não deve”, sendo que o estabelecimento é no modo self-service, requisitei meu cupom fiscal, algo garantido por lei, atendente falou que não seria possível, me deram um recibo onde não estava descrito os itens que comprei e sim outros itens aleatório. Sou cliente da mercatto a anos, sempre compareço na filial do augusto franco. Infelizmente deixou...

Mesa sem guardanapos, muito calor apesar de existir ventiladores não sei se estavam funcionando, meu afilhado é autista e só gosta de picolé de chocolate e infelizmente não tinha o picolé, não tinha também casquinha ... Atendimento lento, a fila estava grande , estabelecimento necessita dos olhos...