O Arrumadinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Lamentável a postura a proprietária que não aceita críticas a mesma me bloqueou no Instagram pela seguinte postagem: Insatisteitissima com o atendimento do arrumadinho e a falta de trato para com o cliente. Nesta última quinta-feira (26/03) fiz um pedido para 5 pessoas de um arrumadinho misto para ser entregue no domingo (29/03). Na ocasião, fui informada pela proprietária que meu pedido sairia para entrega na primeira corrida do motoboy (11h) pelo fato de eu estar realizando meu pedido antecipadamente. Para minha supera o meu pedido não só demorou a chegar (horário de chegada: 13h40), como não veio conforme eu havia solicitado (misto- carne seca com carne do sol juntos), sendo entregue apenas arrumadinho de charque, algo que eu nem havia solicitado. Liguei para informar o ocorrido a proprietária e a mesma me garantiu que para reparar o engano cometido por eles, enviaria um de carne do Sol de amostra grátis. Mas, para completar, eu mesma teria que ligar terça-feira (31/03) para lembrá-la de todo o ocorrido para que fosse realizado o reparo. Grande foi minha indignação quando liguei hoje, conforme me foi orientado pela proprietária, e ela me cobrou um frete pela entrega daquilo que ela mesma havia se comprometido em prol de reparar o erro que eles próprios cometeram. Infelizmente, a grande falha de atendimento ao cliente é geral nos estabelecimentos pois, eles não entendem que prestam serviços e não favores. Não questiono a qualidade dos produtos servidos pelo Arrumadinho, porém, a forma com a qual a própria dona do estabelecimento tentou resolver a situação deixou a desejar gerando uma...

A comida é realmente excelente, muito saborosa e bem preparada. No entanto, o atendimento foi decepcionante. Fui conhecer o local a pedido do meu pai, que é cliente antigo, mas fomos mal atendidos. Pessoas que chegaram depois de nós foram atendidas antes — possivelmente por estarmos com roupas mais simples.

Além disso, o garçom não esperou que terminássemos de fazer o pedido em nenhuma das vezes. Perguntamos se havia um refrigerante específico, ele ignorou e, ao insistirmos, disse que não tinha. Pouco depois, pedimos à outra garçonete, que trouxe exatamente o refrigerante solicitado.

Uma pena, pois tínhamos boas expectativas. Infelizmente, saímos com a sensação de desrespeito. Perderam clientes que não...

Estou sem palavras para descrever a experiência que vivi no restaurante da Dona Dalva. 🥹 Do atendimento ao cafezinho no final com um doce do RN foi simplesmente perfeito.

Conhecemos a história do restaurante pela filha da D. Dalva, o arrumadinho é simplesmente divino e de comer rezando, rs, a minha esposa comeu a galinha caipira e lembrou da mãe dela que faz uma galinha delirosa, o ambiente é bem casa de vó e eu fiquei emotiva.

Vim do Rio de janeiro e vou voltar pra casa com saudades de Aracaju e não vejo a hora de voltar pra vir aqui no restaurante novamente.

Eu me senti cuidada, muito bem atendida e a experiência foi uma das melhores da minha vida. Muito obrigada por tudo, equipe e desejo muito...