Dengo Restaurante - Espaço Cultural Refúgio Dourado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracati

A história que vou relatar foi a primeira experiência negativa que tive num estabelecimento comercial! Eu, minha esposa e meu filho de 3 anos fomos para o Restaurante Dengo Restaurante Refúgio Dourado l, que fica localizado nas proximidades da praia de Majorlandia, no município de Aracati. Ao chegar lá fomos bem acolhidos pelo dono do estabelecimento. Nos dirigimos para o restaurante na pare superior onde tem uns bancos acolchoados. Meu bebê adorou. Fizemos um pedido de duas duas entradas e nos dirigimos para praia pois o Nicholas queria brincar, então deixamos a mochila do bebê na mesa enquanto o pedido chegava e fomos para a praia. Ficamos uns 40 minutos na praia e quando retornamos para o restaurante a nossa mesa estava ocupada por outra família! Fui reclamar com o garçom e ele disse que a mudança teria sido realizada por ordem da dona do estabelecimento. Fui falar com ele e ela disse que teria nos acomodado numa mesa com três cadeiras no fundo do restaurante. Detalhe: a família que ocupou a mesa tinha uma pessoa a mais que a minha ( 4). Nunca passei um constrangimento desse ninguém em nenhum lugar. Já viajei para vários locais do Brasil e até alguns fora do Brasil. Esse tratamento foi repudiável. Fiquei muito constrangido e desapontado e decidi não permanecer lá! Quando minha esposa foi falar que eu estava chateado e que não queria ficar no locar a proprietária perguntou se a gente tinha carro no estacionamento e minha esposa afirmou que sim. Então ela mandou a gente retirar o carro. Então tipo, ela estava errada com o que fez e ainda agiu dessa forma! Fiquei envergonhado diante da minha família por ter passado por isso. Esse tipo de tratamento não deve ser feito com um cliente. Você ser trocado de lugar sem ao menos ser informado ou questionado. Não sei qual o motivo ela usou para isso. Mas enfim, nada justificaria essa atitude do estabelecimento. O restaurante deveria rever as maneiras de tratar seus clientes. Meu filho tem apenas 3 anos e não entendeu nada. Imagina se ele tivesse 5 anos e entendimento do que estava acontecendo. Como ele não...

Tudo perfeito da comida ao atendimento! As meninas, especialmente a Fátima, que nos atendeu e já nos recebeu com um “bom dia” daqueeeeles, perguntando se dormimos bem e se estávamos precisando de algo.(ambos o nosso chalé e o restaurante ficam dentro do Refúgio Dourado). Enfim, de entrada pedimos bolinha de camarão que estava sequinha e super crocante e de prato principal pedimos um peixe frito pra ninguém botar defeito, ficamos tão cheios que não coube a sobremesa e o detalhe é que pedimos apenas um prato e serviu super bem eu e meu marido. O ambiente é super aconchegante com uma vista linda pra praia e acesso a mesma. Enfim amamos!...

Que lugar encantador!

Estivemos no local em um domingo, éramos cinco pessoas após conhecermos a lagoa do Josué e que grata surpresa encontrar o restaurante.

Comidas muito bem temperadas, porções justas e valor condizente com a realidade. Não tivemos nenhum problema referente às comidas.

A banana da carne de sol compraria uma porção separada a mais se tivesse só pra comer mais dessa delícia. As carnes de primeira super macias.

A equipe foi solicita.

O espaço é lindo, fora o restaurante ter uma vista maravilhosa, se faz necessário ver as esculturas do hotel...