Vó Toninha Cafeteria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Araranguá

Frequentei, eu e minha família, quase semanalmente desde a época em que abriu, porém a mais de um ano pra cá a qualidade da comida e do atendimento se tornou horrível a um ponto em que eu e minha família decidimos não frequentar mais o estabelecimento. Já recebemos bolos azedados, mofados e até mesmo salgados velhos, nas vezes que reclamamos as atendentes ou não fizerem nada, nem ao menos se desculparam, e nos piores casos foram grosseiras fazendo cara feia, atendendo pior e até jogando os produtos pedidos sobre a nossa mesa, chegaram a dizer que um croissant velho e com recheio azedo não estava velho, é que elas tinham esquecido de por no micro-ondas pra dar uma "renovadinha", sim, escutamos isto. A falta de vontade de atender, das funcionárias, torna a experiência (que é bem cara) desagradável. Em sequência, o estabelecimento não funciona se o Wi-Fi(internet) do local não estiver funcionando ou tiver caído, por duas vezes que fomos ao estabelecimento e o mesmo estava sem sinal de Internet, não foi possível realizar os pedidos pelo Tablet do local. Ao pedir auxílio para as atendentes, todas responderam que a única solução possível era esperar o Wi-Fi voltar para poder fazer o pedido, em ambas as vezes solicitei que as mesmas anotassem o pedido em um papel, à mão, chega a ser ridículo alguém precisar pedir isto, e nas duas situações as funcionárias se recusaram a fazer e nos trataram de forma grosseira novamente, e em uma destas duas situações a proprietária viu e ela mesma anotou o pedido. Em resumo, avalio o local com péssimo atendimento, chances de consumir comida velha ou estragada e portanto caro, não vale o...

Se pudesse dar nota zero, daria. Depois de esperar 1h10min por 3 pratos de comida, e de questionar as funcionárias por inúmeras vezes o motivo pelo qual todas as pessoas que chegaram depois de nós terem sido servidas, tivemos que sair sem almoçar. Todas as vezes que falei com a atendente, a mesma falou que iria resolver. Na última vez, falou que o nosso seria o próximo, mas serviu mais 6 pratos e nada do nosso. Um total descaso. Somos de Brusque e é uma pena que uma marca tão forte quanto a Havan permita que um restaurante como esse funcione ali dentro. Meus pais idosos e meu filho de quatro anos passando por essa situação vexatória. O pior, voltando de viagem e ficando sem comer. Erros podem acontecer em qualquer lugar, mas resolvam! Eu dei oportunidade pra que resolvessem, mas preferiram debochar. Falta de ética e de educação...

Péssimo, entregaram um QR code para realizar o pedido que seria realizado através do tablet, após fazê-lo a atendente surgiu com o pedido impresso dizendo que não teria como trazer o que pedimos porque o sistema estava com o valor desatualizado. Queria cobrar outro valor que não aquele que estava divulgado no aparelho. Tentou atualizar o mesmo e o valor continuou o mesmo. Resumindo, o código do consumidor garante que seja vendido no valor que está sendo anunciado no cardápio e como este é via tablet, o consumidor não deve ser lesado pela não atualização do mesmo. Fora a pouca vontade de resolver a situação da atendente responsável. Situação bem...