Gostaria de relatar a péssima experiência na sorvetetia da rede Chiquinho Sorvetes na cidade de Araxá. Atendentes sempre com cara feia, como se estivessem com raiva de atender os clientes. E hoje pela segunda vez, quero comprar água mineral pra tomar após tomar o meu sorvete, que por sua vez não é barato. Porém não estou questionando nem o preço, porque a qualidade dos produtos é excepcional. Pago com gosto. Porém o atendimento é péssimo. E nunca tem água mineral gelada. Fora que não tem gerente pra resolver os problemas. Sou gerente de loja de varejo e sei o quanto o NPS é importante para todas as empresas nos dias de hoje. Portanto acho um absurdo, virmos num calor que está fazendo, em uma sorveteira tão bem conceituada, não ter água mineral gelada. É de fato um absurdo! Inaceitável! Outra reclamação é que os dois ar condicionados da loja estão desligados. Trazendo outra péssima experiência. Quando eu e meu amigo gestor da loja que trabalho fomos questionar se os ar condicionados estavam desligados, a atendente simplesmente fingiu demência e nem nos respondeu. Fica aqui o meu registro de extrema insatisfação com o atendimento ao cliente. Precisam treinar melhor as atendentes dessa unidade. Estou reclamando porque já tive outras experiências...
Read moreA qualidade dos produtos dessa loja específica em comparação com lojas da rede Chiquinho de outras cidades deixa muito a desejar. Geralmente os produtos são bem diferentes visualmente do que se é pedido pelo cardápio, e o sabor do mesmo produto consumido em outras lojas é bem diferente. Falta padronização! E as minhas duas últimas experiência no Chiquinho de Araxá não foram muito agradáveis, pois o meu pedido foi entregue em outro tipo de embalagem, como por exemplo, fiz o pedido de um shake mix trufado e o mesmo foi entregue em uma embalagem do copo de açaí o qual nem dava para perceber se comportava a quantidade do produto pedido e o sabor deixou muito a desejar. O sorvete estava quente e havia recheio somente até a metade do copo sendo o resto somente sorvete puro. Creio que o Chiquinho sendo uma rede existente no Brasil todo tenha uma padronização dos seus produtos, o que não estamos encontrando na...
Read moreAtendimento péssimo, somente duas atedentes sendo que uma atende no caixa meche com dinheiro e para para fazer os sorvetes gerendo um longa espera para fazer o pedido e outra para pegar o pedido, essa experiência não é a primeira, hoje em específico esqueceram meu pedido tendo eu que ir cobrar ja faziam 40 minutos que estava aguardando, meu pedido veio sem a nuttela que eu paguei por ela e quando questioneia atendente ela disse que tinha sim. Local todo sujo mesas sujas com lixo esparramado, sem ar-condicionado, se eu voltar a comprar vai ser apenas porque o sorvete e bom mas o...
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