Haruki Culinária Oriental — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Barbacena

Não sei por onde começar a descrever o quanto é HORRÍVEL. Eu e minha família estávamos passando o final de semana juntos,quando tivemos a péssima ideia de ir até o determinado local. Ao chegarmos fomos recepcionados de forma ligeira(situação não compreensível,visto que o local estava basicamente vizio)Fizemos o pedido de 3 rodízios. Depois de me servir no buffet a atendente nos avisou que não teria PEIXE branco,(não ter PEIXE em um restaurante de PEIXE?)pode fechar então ué. Enfim, falou que não tinha o peixe branco e que poderíamos substituir pelo salmão, 3 rodízios apenas de salmão é complicado né?? Tentamos cancelar,o que não conseguimos devido ao fato que já havíamos nos servido do buffet , depois de muita insistência conseguimos cancelar um pelo menos... Demorou muito para ser servido, as 22 horas fecharam as portas e começaram a arrumar as coisas para fechar(obs:Nosso pedido ainda n avisa sido nem entregue). Resolvemos ir embora, cansados de tanta confusão. No final, uma conta de quase 300 reais com uma PÉSSIMA experiência. Falando sobre funcionários, todos despreparados e desesperados; Brigandando um com os outros na frente dos clientes, tratando mal os clientes, inclusive ignorando. O único funcionário educado que em todos os momentos tentou ajudar, o ser o mais receptivo possível foi um tal de Samuel (agradeci somente a ele antes de sair, os outros não merecem um pingo de educação dos próximos) Principalmente a do caixa. Não volto, não recomendo. Obrigada por terem acabado com o final de semana de uma família. Além disso, meu pai voltou para casa passando mal, comemos algumas peças que acredito que não...

Um dos piores atendimentos que eu ja recebi como cliente. Esperei aproximadamente 1h e 20 min para receber um pedido pequeno de 30 peças, sendo que ainda veio faltando temaki, a qual tive que esperar mais 20 minutos. Claramente deu para verificar que a equipe de atendimento estava perdida sem saber organizar os pedidos, fato que ocasionou demasiado atrasado para o atendimento doa clientes que estavam esperando presencialmente na mesa. Neste ponto foi visível que a gerência estava passando os pedidos de delivery a frente dos clientes presenciais. Além disso tudo, o gerente (que deveria verificar a satisfação dos clientes) ou não percebeu a insatisfação pela demora das 4 mesas ocupadas ou se percebeu em nada atuou para resolver os atrasos, não tendo sequer pedido desculpas pelo inconveniente. Ainda para piorar a situação, o rodízio que antes custava 49 reais aumentou para 59, sendo que ainda continua com limite de peças (sashimi principalmente) e, dentre outros, não oferece melhorias ao cliente como cream cheese no temaki. Não recomendo o local, o cliente não recebe a devida atenção, pelo que não mais retornarei a esse...

Antigamente era bem melhor. Os atendentes estão despreparados, não sabiam dar o troco para mim porque deu erro no computador, por favor, né? A comida, para mim, decaiu bastante e ainda deixam bem visível as moscas pousando nos sushis (isso desde sempre). Deveria ter um vidro que cobrissem essas moscas, e às vezes os alimentos parecem meio ruins. Por exemplo, um dia pedi poke e veio com um abacate bem marrom. Às vezes eles trocam o que foi pedido sem te avisar. Mas, em compensação, eu gosto bastante das variedades que têm, o ambiente, quando não está muito cheio, é bem aconchegante, as promoções são boas, a comida é ótima, mesmo que tenha decaído. Ainda acho muito gostoso, inclusive o poke, que é uma delícia para mim. Mesmo com algumas coisas que aconteceram, não tem melhor, sem ser esse, em Barbacena. Assim, eu recomendo, mas não gostaria de voltar mais vezes por conta desse choque negativo de qualidade da comida e do atendimento, que era (quase)impecável há uns...