Restaurante e Churrascaria Cabana da Mantiqueira — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Barbacena

Um péssimo atendimento em diversos sentidos. Ligamos para o local perguntando se serviriam La Carte, disseram que sim, perguntaram o horário e confirmamos. Chegando no local a atendente informou que não faria. Dissemos que ligamos e o Marcos informou que seria feito, voltaram na mesa falando que iria demorar por volta de 2h. Decidimos comer a quilo, chegando na churrasqueira eu pedi coração de galinha, ao invés de colocar no meu prato o churrasqueiro colocou no prato de um funcionário que estava passando, pegou um espeto onde os corações estavam cru e me ofereceu, eu disse que não e que preferia bem passado e ele disse que não teria ou teria que esperar, optei por esperar. O outro churrasqueiro chegou a debochar com o colega dizendo “quer o coração queimado?”, ele tirou o espeto e queria colocar na frigideira, a churrasqueira já não era a carvão. Para que eu não ficasse lá, chegou a me falar que o prato iria esfriar e para eu ir para a mesa. Chegou um certo momento que cansei dos churrasqueiros fazendo piada e perdendo a paciência, aceitei o coração cru por dentro. Ao chegar na mesa tive que ir até o balcão para pedir a bebida. Despreparo no atendimento e da equipe, o atendimento só foi bom pelo telefone, mas chegamos lá não foi cumprido o que foi falado. Pouca opção de bebida, churrasqueiros despreparados, carnes mal temperadas, atendimento ruim, não vale nem um pouco o...

Servem comida estragada. Cheguei a dar uma mordida numa empada azeda. Troquei por um pão de queijo, que estava frio, muxibento e tão gorduroso, que deixou o guardanapo brilhando. Ao menos não estava podre também. Os banheiros são sujos, com vasos sanitários transbordando de fezes. Como se não bastasse, os funcionários tratam mal o cliente. Uma senhora, não sei se colaboradora ou proprietária, simplesmente fingiu que não me ouviu enquanto eu tentava falar com ela (fui educada). Na ocasião, eu havia entrado de novo na lanchonete pouco depois de pagar pelo lanche para usar o banheiro. Quando voltei, perguntei quem poderia liberar minha comanda sem consumo. Esta mulher, então responsável pela liberação, estava ao telefone batendo papo ("olha, acredita que depois que eu fiz com você, nunca mais eu fiz com ninguém? Blá-blá-blá). E assim permaneceu. Eu, vários funcionários e até clientes tentaram alertá-la de que tinha alguém esperando. Ela sequer se virou para fazer um sinal ou orientação. Fez questão de deixar claro que estava me ignorando. Farei questão de identifica-la em todos os canais de reclamação da lanchonete. Eu...

Faz 15 anos que mensalmente faço parada neste estabelecimento e a qualidade está péssima. Infelizmente é a parada oficial da Viação Pássaro Verde. O ambiente é até agradável e possui segurança para os passageiros, porém os produtos servidos na lanchonete não são bons, estão quase sempre frios e não são repostos com frequência. Além de não ter variedade, são muito caros. Atendimento deixa a desejar também, poucos funcionários para muitas pessoas ao mesmo tempo. Isso é fundamental, pois temos apenas 15 minutos de parada, portanto se você quiser um sanduíche, esqueça, o atendente não conseguirá te atender. Infelizmente tem muito o que melhorar. Se você está de carro ou de ônibus fretado , faça sua parada na Roselanches, muito melhor!!! E fica bem perto da cabana da...