Maná Restaurante, churrascaria, pizzaria e lancheria.. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Barreiras

Frequentávamos bastante este lugar quando tinha o Lanche do Ari. Há muito não vinha aqui, hoje 29/12/24, retornamos e foi uma experiência péssima. Primeiramente, ao chegar à lanchonete, fui surpreendido pela falta de diversos itens no cardápio. Entendo que, ocasionalmente, pode haver falta de alguns produtos, mas a quantidade de itens indisponíveis era realmente preocupante. Isso limitou bastante as opções para escolher um lanche que agradasse a todos que estavam comigo. Além da falta de opções, o tempo de espera foi extremamente longo. Após fazer o pedido, tivemos que esperar por um período excessivamente prolongado, sem qualquer explicação ou atualização por parte da equipe do local. A espera se tornou ainda mais frustrante devido à fome e ao desconforto que sentíamos. Para completar a experiência desagradável, depois de uma longa espera, fomos informados de que não havia mais pão disponível. Isso foi surpreendente e inaceitável, considerando que estávamos em uma lanchonete, onde o pão é um item essencial para a maioria dos lanches. Essa situação nos deixou sem alternativa a não ser ameaçar processar, após isso o pão instantaneamente apareceu. Espero que esta mensagem sirva como um alerta para que a gerência da lanchonete tome medidas para evitar que outros clientes enfrentem a mesma insatisfação. Sugiro que haja uma melhor gestão de estoque e comunicação mais eficiente com os clientes sobre o status dos pedidos. Além disso, seria ideal que houvesse um planejamento mais cuidadoso para evitar a falta de itens básicos como o pão. Espero que minha experiência possa contribuir para melhorias no serviço oferecido e que, no futuro, outros clientes possam desfrutar de um atendimento mais...

Tinha tudo pra ser um jantar especial com minha família, levamos as crianças e decidimos o Maná restaurante, ao chegar às 21:16 do dia 06/04/2024; ao fazermos o pedido já não tinha o refrigerante de nossa escolha, mesmo assim pedimos outro e também uma pizza, onde começaria uma maratona de espera, passado 1:16 minutos perguntamos o motivo de tanta demora nos responderam que já estava montando e que estava faltando banana e se poderia substituir o sabor, escolhemos outro sabor e continuamos a esperar. As crianças chorando com sono e fome e as pizzas e o (refrigerante que pra nós não tinha mas para os outros já poderiam servir) passando por nós e servindo as mesas daquele povo que chegou bem depois que nós me deixou ainda mais frustrado. Chamei o que me aparece outro garçom depois de uns 15 minutos perguntando novamente se poderia mudar o sabor, respondi que já nos haviam avisados que faltava este sabor e se poderiam trocar. Falei em desistir nos prometeram que em 10:00 minutos estaria pronta. Esperamos por mais 15 minutos e nada de chegar. Afinal as 22:45, desistimos viemos embora com as crianças frustrada e chorando com fome e desiludidas. Sem falar que ainda parei no caixa pra pagar uma água outra demora desorganização e despreparo por parte de todos. Pra mim foi uma noite que prefiro nem me lembrar, descompromisso e despreparo desde o momento da entrada até a saída. Não recomendo este tal Maná restaurante. Só desrespeito, enrolação e...

Pedi um lanche xsalada sem milho para minha filha (ela não come milho), o lanche veio com milho, pedi para trocar e dei opção de repassar para outro cliente e aguardava o próximo lanche, eles levaram o lanche para trocar, e o lanche retornou, ao minha filha da a primeira mordida o lanche com milho, chamei novamente e mostrei que o lanche continuava com milho, solicitei novamente a troca do lanche, detalhe levaram o lanche, pela terceira vez o lanche retornou com milho, eles simplesmente não trocaram o lanche, levaram e retornando sempre o mesmo lanche, da última vez retornou o lanche mordido (a mesmo lanche que minha filha tinha começado a comer) e com milho.

Fui reclamar para a pessoa que estava no caixa (segundo informações era o gerente) ele me tratou com desdém e falou já estou sabendo é sobre o lanche com milho.

Sinceramente atendimento péssimo, não tem respeito com o cliente. Se tivesse opção de nota negativa seria, minha nota seria menos - 10.

Primeira vez que fomos ao local, conta tinha dado...