Fui na última sexta feira usa o cupom de desconto que era para ser pago com o App da pague seguro. Chegando no castanheira peguei uma fila de 1 hora e 10 mais ou menos até aí beleza. Chegando no caixa a mesma não tava aceitando pagamento via mercado pago e falou que o sistema do App tava com defeito e eu falei então deixa eu testa ela se recusou a atendente, entao falei pago o cupom em dinheiro a mesma falou que não era possível. Sendo que o menino da frente fez o que eu pedi já que a culpa não é do cliente e sim só sistema da empresa. A mesma me ofereceu outro cupom que pagava a mesma coisa do que pela metade do produto eu aceitei. Na hora que chegou meu pedido não era o oferecido só tinha uma variedade de sanduíche e falei que tava errado um outro funcionário de cinza supre grosso falou que ela tinha falado. E eu perguntei ao mesmo se eu estava surdo ou mentindo . Ele falou que não podia fazer nada então pedi a devolução do dinheiro ele foi mais grosso ainda faltou jogar a caneta em mim e aumentou o tom de voz igual ele estivesse falando com a p*ta da mãe dele fiquei supre constrangido com a atitude e petulância do funcionário. Um absurdo de mal...
Read moreShopping em si é muito bom e as lojas diversificadas. Mas a franquia do bk no castanheira está lamentável...Os lanches são bem abaixo do padrão BK,nitidamente falta treinamento para os funcionários,pois os mesmos são sempre grosseiros,não sabem informar o minino sobre qualquer item do cardápio,erram muito nos pedidos (não sabemos se por falta de atenção já que vivem proseando ou se por má fé),e sempre quando compramos itens adicionais não colocam. Algumas batatas vem queimadas,lanches com itens faltando e baldao sem calda (vem meio de sorvete). A franquia castanheira está literalmente entregue as...
Read moreAtendimento muito ruim,lanches fora do padrão BK,a franquia do castanheira é muito muito inferior a qualquer outra. O restaurante está numa situação deplorável,pois não só o atendimento,e o lanche ,é ruim. A falta de treinamento, e comprometimento dos colaboradores acabam terminando de "enterrar" o 1% que restaria. Sempre entregam com itens faltando,passando do ponto e com uma apresentação péssima. Até parece que estão ali obrigados ,na força do ódio! Até comida de ONG tem uma recepção melhor. Até o presente momento os concorrentes e as outras unidades do bk "superam" sem esforço a franquia do...
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