Domino's Pizza - Belém 2 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Sempre gostei da pizza da Domino's, mas hoje fiquei decepcionada. Fiz meu pedido as 21h, recebi a pizza às 22:35, sendo que moro pertinho, não dá 10 minutos de moto. A pizza veio fria e dura. O que era pra ser duas metades iguais veio 60% de um sabor e 40% do outro, não souberam dividir ao meio. Quando meu marido ligou pra reclamar transferiram pra um número que não atendia, até o cliente cansar e desligar. Ele ligou novamente e não atenderam mais. Ligou de outro número e atenderam, mas qdo perceberam que era ele, fingiram não estar ouvindo. Ficamos muito decepcionados. Não queremos prejudicar ninguém, mas além de pagar pra comer um pizza horrível, dura e muito tarde, ainda nos tiraram o direito de reclamar. Domino's Augusto Montenegro: Não nos ouviram por telefone, então o jeito foi...

O atendimento não tem nada de excepcional, entretanto nem por isso deixaram ser corteses conosco. O Delivery, entretanto, que é uma ferramenta de vendas muito importante, esse sim, merece mais atenção. Enquanto a concorrência e outros setores do comércio investem em aplicativos que funcionem, ou disponibilizam números de telefones celulares para não perder vendas, a Domino's parece não ter se dado conta disso já que em suas demais filiais ninguém sabe informar outro número para fazer pedidos que não seja um fone fixo. O aplicativo deles não funciona também. Ou seja, se a via telefônica responsável pela linha fixa falhar, não se tem um plano B para atender a clientela que não quer sair de casa. Quanto ao ambiente da pizzaria, este já está merecendo uma repaginação. E as pizzas, de...

Não tive uma experiência muito boa pedindo pela primeira vez no Domino's infelizmente a primeira impressão e a q fica e essa foi a primeira e última vez q eu peço no Domino's porque pelo simples fato q a pizza demorou mais d 1hr pra chegar o meu pedido pedi 20:16 e chegou 22:15 passou da previsão d entrega, foram quase 2hrs esperando, e ainda veio a pizza errada e nem tava quente só aceitei a pizza mesmo pq eu tava com fome e na porta o entregador ainda me pediu o valor errado pizza era 39,90 ele me cobrou 40,40 óbvio q eu paguei o valor da minha pizza eu nunca tinha passado por esse constrangimento pedindo uma pizza tem sempre uma primeira vez pra td né kkkkkk...espero q vcs aprendam a atender melhor o cliente pq se continuar assim vcs só...