Mateus Sushiman (Cremação) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Infelizmente não tivemos uma boa experiência e como sofro de vergonha alheia, fiquei com vergonha dos meus amigos pois foi dica minha ir nesse local. Nesse dia a casa estava cheia, até aí tudo bem. Quando conseguirmos uma mesa, o ar condicionado não estava funcionando e tive que ficar me abanando com o cardápio para poder conter o calor. Pedimos algumas opções do cardápio que além de demorar bastante não vinha completo e ficava faltando itens, pedíamos novamente e o mesmo não vinha completo, só a metade do pedido novamente. Isso cansou a gente e resolvemos pedir pela última vez e novamente não veio tudo o que havíamos pedido, inclusive o sushi doce e vários outros itens... Na saída reclamei com a atendente que foi super simpatica conosco, mas, o sentimento que ficou foi de frustração por ter ido e não ter sido atendido com o que queríamos. Até mesmo para pedir a conta demorou bastante. Estou fazendo essa crítica para que vocês possam melhorar o serviço de vocês e eu como gastrônomo tenho o dever de alertar para tais ocorrências, pois, imagino que não é somente eu que saí com esse sentimento naquela noite. Estávamos em 6 pessoas, e as minhas amigas que chegaram depois nem se atreveram a pedir quando souberam que a demora estava muito grande e os pedidos estavam vindo incompletos... Um rolinho primavera que pedi logo quando chegamos não foi entregue e depois de mais de 1h de tempo que eu fui informado que já havia acabado. Chegamos no local por volta de 20h e saímos mais de 23h. A decisão de todos é de que foi a primeira e a última vez que iríamos nesse restaurante. Desejo que melhorem nesses aspectos e que que criem boas experiências nos...

Sou cliente do Mateus Sushiman há mais de um ano, mas infelizmente, minha última visita foi extremamente decepcionante. Esperamos por mais de 40 minutos pelo pedido, mesmo com o salão longe de estar cheio. Enquanto aguardávamos, pedimos um copo de água e fomos surpreendidos pela atendente, que informou que o local não serve mais água do estabelecimento, o que considero uma prática bastante questionável.

Quando o temaki finalmente chegou, estava frio. Para piorar, ficamos em um sofá onde o ar-condicionado pingava constantemente, o que tornou a experiência ainda mais desconfortável.

Ao final, optamos por não pagar a taxa de serviço de 10% devido a todos os transtornos — e a atendente simplesmente virou as costas e foi embora, sem sequer desejar uma boa noite. Como cliente frequente, lamento muito a queda no padrão de atendimento e qualidade. Espero que o restaurante reveja essas práticas e volte a oferecer o bom serviço que me fez voltar tantas...

Chegamos por volta das 20h, fomos recebidos pela Érica que foi super atenciosa, fizemos o pedido e depois ela trouxe rolinhos de primavera que foi uma cortesia da casa, estavam uma delícia apesar de virem oleosos, acredito que por fritarem na hora, pedimos até mais depois. Pedimos temaki misto e me surpreendeu o tamanho e o quão bem recheado é. Estávamos com muita fome eu e meu namorado e quase não demos conta de comer tudo. Queríamos pedir mais coisas, mas ficamos logo cheios só com o temaki, então aconselho pedir um pra dividir. Minha sogra pediu uma Yakisoba que estava divina!! O sabor, a quantidade generosa, o preço justo e o atendimento foram os melhores pontos. Um ponto negativo foi que achei um pouco quente lá dentro (mas estamos em julho), mas fora isso é perfeito! Eu gosto de ambientes com baixa luz. Virou meu lugar referência pra comer sushi em Belém!! É o melhor!! (Tô escrevendo isso triste lembrando e querendo...