Pizzaria La Boca Cidade Nova — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Ambiente muito bom, a comida também excelente! As pizzas são maravilhosas! Agora, os atendentes poderiam ser melhores. O ambiente funciona com um tipo de "self-service" que é interessante e de fato funciona bem, porém alguns atendentes são péssimos.

Fui hoje 02/10 pela primeira vez, comemos 2 pizzas de 40 pedaços ... no fim pedi 1 pizza G para levar e falei para moça do caixa que ela poderia mandar assar a pizza apenas quando eu avisasse (pois ainda estávamos comendo as pizzas no local)

ela me disse: "Aguarde chamar a numeração da comanda",

-eu perguntei " então posso avisar quando for para preparar a pizza?",

-ela me disse " Aguarde o seu número"

e foi embora para a cozinha, saiu... eu então retornei a mesa para terminar a pizza que estávamos comendo e esperando minha numeração quando vejo, que a numeração já estava em uma numeração maior doque a minha fui ao caixa e perguntei se já estava pronta a pizza ? Ou era para eu ter avisado? ela então de forma arrogante me diz

Ela-você devia ter avisado o sr me disse que avisaria, agora que vou mandar assar!

eu- então disse: sim, mas você me falou que era para aguardar a numeração!

Ela virou as costas e saiu, eu continuei a esperar e quando ela retornou

eu- disse você não me avisou e não falou oque disse aqui que tinha me dito da primeira vez! virou as costas e me deixou sem entender, agora novamente faz a mesma coisa não finaliza o atendimento e deixa questão em aberto, agora devo aguardar? Você já fez meu pedido a cozinha ?

Ela disse sim. Fui para a mesa esperar... foi bem rápido que meu pedido foi liberado, entretanto quando fui pegar a pizza já com outra atendente ela me perguntou qual refrigerante eu queria( veio 1 pizza e 1 refrigerante de 1 lt ) escolhi o refrigerante ela botou no balcão e saiu não me deu uma sacola sendo que o pedido era para levar então era de entender que precisaria de sacola ! Tive que chamar outra atendente e pedir uma sacola....

Para esclarecer!

Em momento algum me trataram de forma grosseira ou me destrataram, porém o pouco caso e a forma rude como fui tratado me fez darr essa avaliação sobre o local, espero um dia retornar e mudar a imagem...

As pizzas são excelentes, porém o ambiente e serviço precisam melhorar muito. Claramente a pizzaria prioriza o delivery em detrimento do salão. No entanto, Minaj experiência com o delivery foi desagradável, a demora foi imensa. No salão, a experiência também não foi das melhores. São muitas coisas a melhorar. Não existe atendimento nas mesas, o cliente tem que ir até o balcão, se abaixar e se esforçar pra ouvir e ser ouvido pela atendente pra fazer o pedido. A pizza não é entregue na mesa, o que deixa claro o que falei sobre não priorizar o salão. Isso torna a La Boca uma pizzaria rústica, sem requinte, o que distoa dos sabores de pizza que são bem elaboradas e preparadas. É como ter um vinho caríssimo servido numa caneca de alumínio amassada. Acho que, pela qualidade da pizzas, vale a pena investir no ambiente e no atendimento. A aglomeração de entregadores no salão aguardando entrega e passando no meio do salão é desagradável. Dois deles chegarem a bater na minha cabeça com as mochilas de entrega. Também é de assustar que não haja uma opção decente de suco, limitando-se a vender refresco da Dell Valle. Enfim, tem muito potencial, mas os proprietários precisam abrir os olhos pra isso. Recomendo pelo sabor das pizzas, que são muito bem preparadas, com ótima variedade de sabores e bom...

A pizza é excelente, saborosa mas o atendimento deixa a desejar, ser um local de self-service não significa que os poucos atendentes não devem atender bem os clientes, Sr. proprietário, vale a pena investir em treinamento mesmo que básico de atendimento com qualidade ao seu público.

Em uma ida recente ao estabelecimento, fiz o pedido, a moça que gerou o pedido e onde paguei incluiu um refri a mais do que pedi, se enganou eu notei o valor diferente mas não questionei na hora, quando fui retirar o pedido que esperava ser com 2 refri a outra atendente disse que eram 3, eu não estava entendendo, até que me dei conta da falha da pessoa que gerou o meu pedido, falei isso para essa atendente que estava me entregando a pizza, e perguntei se podia fazer algo para corrigir ela simplesmente disse que "Não" e só queria terminar o meu atendimento e passar para o próximo, ou seja, essa velocidade de atendimento é ótima até o ponto onde o cliente tem algum problema e simplesmente não procuram entender e dar solução alguma ao cliente. Isso tornou a experiência um tanto desagradável, se voltar espero ter uma...