Porto Ver-o-Rio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Bom, escolhemos o restaurante para passar o réveillon em família, pois estavam prometendo uma virada de ano muito boa. A festa estava marcada pra começar às 22h, chegamos ao local e ainda não estava aberto. Fomos para um fila pegar as pulseiras e confirmar a nossa mesa, e aí já começou a desorganização.. Já com as pulseiras nos pulsos tivemos que entrar em outra fila pra entrar no restaurante, pois uma mulher ficava levando os grupos de 1 por 1 à mesa e voltava pra pegar outro grupo, isso fazia com que a fila ficasse enorme por causa da espera. Conseguimos entrar quase 23h.. Chegando na nossa mesa só tinha lugar pra 8 pessoas, porém fizemos a reserva para 10 pessoas.. reclamamos e apertaram a gente na mesa colocando mais duas cadeiras.. Ok. Aí pedimos o cardápio para a garçonete que nos falou que não tinha, mas que os valores estavam no celular dela (segue foto), tiramos foto do "cardápio" para escolher o que queríamos, mas só havia os valores da bebidas.. perguntamos se havia o cardápio de comida já que estávamos em um restaurante, a garçonete não soube responder e foi perguntar para os responsáveis.. Depois que insistimos no cardápio da comida nos avisaram q não tinha, só tinha comida para quem comprou a mesa com o buffet incluso!!!! Mas que iriam ver se liberavam o buffet para compra de quem não comprou. Pedimos suco e a garçonete falou que não tinha (meu pai só bebe suco), aí pedimos refrigerante e cerveja (vieram tudo quente!!!). Antes da meia noite metade da nossa mesa foi embora revoltada pq ngm sabia dar informação, pessoas reclamando que compraram mesa e não tava reservada, enfim, esperamos pra ver os fogos prometido na virada (não teve).. 00:10 resolvemos ir embora do local. Experiência horrível! Depois do acontecido vi no Instagram que mais tarde liberaram o buffet pra quem não tinha adquirido por R$ 80,00 e só tinha resto de comida.. Minha família e eu tivemos que ir para um boteco que estava aberto e aí sim, aproveitamos o primeiro dia de ano!! Podem até falar que o restaurante foi alugado para esse evento, porém a festa estava com o nome do restaurante e vocês tem responsabilidade subsidiária em relação ao o que aconteceu na "festa" da virada. Nunca mais volto nesse restaurante e não indico para mais ninguém. E outra, nao havia nenhuma decoração para melhorar o lugar, nenhum balãozinho dentro do restaurante, so fora que colocaram uma balao de 2025! Melhorem! Segue foto do boteco que salvou a...

Como é que você faz o pedido a um garçom e ele não anota e vem depois pedir pra repetir o que foi dito a ele , após alguns minutos ele fala na nossa frente pra outro garoto nosso pedido sendo que esse outro não anota também, após mais alguns minutos o garçom vem pedir para que dissesse novamente o pedido que ele não tinha entendido que o outro tinha passado pra ele, fizemos o pedido e após 40min o pedido veio e ele foi entregando e trocou o prato da minha filha e deu.para owu filho até aí tudo bem trocamos mais o pedido pra duas pessoas que seria pra mim e pra minha esposa vei só pra uma pessoa e ainda frio,não veio as bebidas que pedimos pra vir junto com os pratos,os bolinhos que seriam pra nossa mesa foi servido pra outra , acabamos de comer e não veio as bebidas, quando pra finalizar o garço m disse que não tinha mais o suco que pedimos e ainda deu um ar de riso, chamamos uma outra garçonete pra ver a conta ela nos ignorou, chamamos outra e também ignorou sendo que ouviu um pequeno comentário na mesa aí que ela veio dar atenção,em um dia que seria muito especial pra minha esposa escolhemos o local para comemorar o aniversário dela então foi uma experiência frustrante que com certeza ficará marcado negativamente, espero que com esse relato melhorem o atendimento e não tratem pessoas que vão a primeira vez dessa forma sendo que observamos que ha favorecimento com clientes que já frequentam e não pode ser dessa forma tem que atender na...

Fui em uma sexta-feira, aguardei o início do happy hour (17h) e contemplei a vista, que é espetacular. Os preços das entradas e chopp no happy ficam com 50% de desconto, o que é bastante atrativo e as comidas são boas. Apesar de estar faltando 2, dos 3 petiscos que pedi (no dia não tinha isca de peixe e nem dadinho de tapioca). O principal é: Infelizmente o restaurante peca na falta de garçons, no dia que fui havia somente 03 atendentes para todo o salão. Por maior boa vontade que tivessem e realmente tinham (me refiro a um rapaz de cabelo loiro e uma senhora que estavam atendente- os dois eram muito gentis) é humanamente impossível dar conta da demanda que o restaurante tem. Havia uma outra atendente- aparentemente mais experiente no restaurante- que tratava os demais colegas atendentes de forma ríspida, pareceu ofensivo. O resultado da falta de atendimento foi: clientes esperando 30min por um chopp e muita dificuldade em fazer o pedido. O proprietário/gerência precisa contratar mais atendentes, senão a experiência se torna terrível. Vi muita gente indo embora pela impossibilidade de ser atendido, apesar do lugar ser lindo e o preço muito bom. Precisam rever se economizar em não contratar garçons é uma prática legal ao restaurante, ao meu ver estão botando...