Açaí Top Food — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

PESSIMO ATENDIMENTO, NÃO COMPREM! Venho manifestar minha insatisfação relacionado ao atendimento de vocês, total falta de respeito com o cliente.

Realizei meu pedido não era nem 20:30, as 21:24 vocês me ligaram informando que deu um problema no sistema de vocês e não havia entrado meu pedido no sistema. Entendi perfeitamente, porque erros podem existir e em conversa vocês me pediram um prazo em torno de 30 a 40 minutos para me entregar, prazo que não foi respeitado. Informei varias vezes que uma crianca estava aguardando para comer. Meu pedido chegou 22:30, mais de duas horas depois que eu havia feito meu pedido. Além da demora, sanduiche chegou gelado, as batatas fritas que estavam dentro do sanduiche vou nem comentar, geladas, borrachudas, as vitaminas de açai chegou igual agua porque já tinha derretido, o pastel então, igual um chiclete, extremamente frio, o creme de acai chegou tão derretido que espalhou na sacola, todo bagunçado, caido pra fora do pote. Era nítido de ver que meu pedido estava a muito tempo parado esperando para ser entregue. Enfim... motoboy percebeu como estava o creme e se dispôs a ir trocar o creme de açai. Segundo ele seria rapidinho, o mesmo retornou para me entregar as 23:30, uma hora depois. Sendo que eu já havia mandado mensagem anteriormente informado que não queria mais a entrega e solicitava o reembolso. Minhas mensagens foram visualizadas e em momento nenhum fui respondida, o motoboy simplesmente chegou aqui. Mas enfim, as 23:30, minha filha de 7 anos já tinha ido dormir, chorando por conta do creme de acai dela, com fome, querendo comer o lanche. Quando motoboy chegou não aceitei mais o pedido e vocês nem se quer me responderam ou fizeram o reembolso do meu pedido. Ou seja, ainda tomei um calote. Mas pelo que já vi nos comentários a baixo vocês já tem esse costume! Total falta de respeito com o consumidor, mais de 3 horas para finalizar o atendimento péssimo, olha que moro bem proximo ao local, imagino que faz pedido e é um pouco mais longe, certamente recebe 24 horas depois. Sem contar no calote que tomei de um creme de acai que pela falta de atendimento pelo WhatsApp, certamente voces nao vao fazer o reembolso. Primeira e última vez que faço uma compra com vocês e não recomendarei para ninguém! Não comprem, só vai passar raiva! Não tem respeito nenhum com o cliente! Lembrando que os preços não são baratos, paguei caro por um péssimo atendimento que recebi...

A falta de carinho com lugar é explícito

O local é lindo parece que foi feito com muito amor e investimento porém esse amor foi só para inaugurar... banheiro se papel higiênico,😱 sem Sabonete líquido no dispensar e pra dar descarga tem que rancar a tampa da descarga e apertar o botão. sol rachando o melão e três ventiladores desligado pois a única moça que sabe onde liga perdeu o ônibus e foi chegar as 15:50. 1 moça pra atender e preparar tudo , " vocês estão de sacanagem com o cliente e principalmente com a funcionária coitada . Sem guardanapo em nenhuma mesa , a mesa que eu estava tinha 4 porta Guardanapo , nenhum papel e nem em outras mesas. água dos pegadores de sorvetes bem sujas , minha esposa que lavou e trocou a agua . os brinquedos que lá tem nenhum funciona .

É claro que posso imaginar se não cuida onde fica os clientes imagina por trás dos bastidores .

Quanto mais eu ficava lá mais me dava vontade de ir embora, mais pagamos no cartão e seria mais dor de cabeça para a UNICA ATENDENTE FAZ TUDO .

Preço até bom mais a qualidade... pelo que paguei sim , só recomendo tirar os avisos que é o melhor Açaí da região pois está queimando o filme da nossa...

FALTA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE. Por 2x fui no estabelecimento e minha experiência não foi as melhores.

Pedi uma banana split e me fizeram uma taça de açaí com sorvete de maracujá e os ingredientes que pedi e ALGUMAS rodelas de banana, se na verdade pedi 1 banana split.

Voltei com minha família, fizemos o pedido da mesa e o meu pedido não chegou junto dos outros, que era um cachorro quente, todos da mesa acabaram de comer e o meu não chegou. Fui questionar e me disseram que a moça da cozinha foi fazer mais molho para o cachorro quente pq estava pouco e não avisou.

Como que libera pedido incompleto se todas as pessoas da mesa estão juntas? 🤔🤔🤔🤔

Que falta de responsabilidade com o cliente !!!!!

Fiquei com fome e fomos embora, porque a partir do momento que escolho o que quero comer, quero o que eu escolhi e como as pessoas da mesa já tinham acabado de comer, não faz sentido ficar esperando novamente...